Como criar link do WhatsApp e colocar no Instagram?

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O WhatsApp é o aplicativo de mensagem mais utilizado no Brasil, isso já não é mais novidade para ninguém. Para se ter ideia da sua proporção, o app está instalado em 99% dos smartphones ativos no país. Desse total, 76% dos usuários interagem com marcas e produtos.

Esses números exorbitantes refletem a necessidade de divulgar o número de contato em outras redes sociais, como é o caso do Instagram, que, assim como o WhatsApp, pertence ao Mark Zuckerberg.

Pensando em uma experiência aprimorada, o WhatsApp permite que um link com o número oficial do negócio seja criado. Quando algum cliente acessa por essa url, cai diretamente em uma conversa dentro do app de mensagens — explicaremos os benefícios desse processo mais à frente.

Despertamos seu interesse acerca do assunto? Continue a leitura para saber ainda mais!

 

Por que é indispensável fazer um link do WhatsApp?

Antes de responder a essa pergunta, queremos demonstrar uma situação. Imagina você estar navegando pelo feed do Instagram e, de repente, se depara com uma loja que vende aquele produto que estava procurando.

Você, então, procura pelo número de celular com acesso ao WhatsApp, mas o único contato que encontra está estampado em uma arte. Com isso, será preciso decorar os dígitos, salvar na lista de contato para após chamar no aplicativo. Complicado, não é mesmo?

Quando um negócio compartilha o link na bio do Instagram, basta o cliente dar um breve clique para ser redirecionado para o WhatsApp. O atendimento via app pode agregar diversas vantagens, como:

 

  • possibilidade de enviar informativos periódicos;
  • criação de um vínculo maior com o cliente;
  • solucionar dúvidas recorrentes 24×7;
  • novas oportunidades de negócios;
  • feedbacks constantes;
  • e muito mais!

 

Nesse ponto a experiência do cliente torna-se prioridade. Muitos podem pensar que realizar todo esse trajeto de salvar um número não resulta em desistência, mas as coisas não são exatamente assim.

Facilitar o meio com que o consumidor final entrará em contato com o negócio, demonstra o cuidado comunicativo, priorizando ainda mais os detalhes que fazem toda a diferença.

 

Como criar este link?

Para gerar o seu link de redirecionamento, você precisa definir duas coisas antes: o número do contato e a mensagem de interação do usuário.

A partir do link abaixo, vamos começar a configurar uma possível ação de Click to Chat do WhatsApp. Tudo começa por aqui: https://api.whatsapp.com/send?. Agora, vamos para o número.

api whatsapp

Lembre-se que o número do contato deve conter o DDD da região. Se for o número for de celular, atente-se com o nono dígito, já habilitado em boa parte do país. 

Veja um exemplo prático: suponhamos que o número seja 99999-9999, de Belo Horizonte (DDD 31). Logo, vamos complementar o link com a variável phone. Ficaria assim: https://api.whatsapp.com/send?phone=5531999999999.

configuracao api whatsapp

 

A mensagem, como dissemos anteriormente, facilita para o usuário e te ajuda na identificação de qual local o lead veio. Procure ser sucinto e, ao mesmo tempo, objetivo. Ela não é obrigatória, mas tem o seu valor! 

Um pouco complexo, não é mesmo? Mas fique tranquilo! Há um gerador de link para o Click to Chat do WhatsApp que simplifica o processo. É só clicar aqui, informando seu número e sua mensagem.

 

Como é possível divulgar o link dentro do Instagram?

O mais usual é que esse link seja mostrado já na bio (onde estão inseridas outras informações como endereço e nome) do perfil do seu negócio. Dessa forma, a visualização fica facilitada para quem visita a página.

link whatsapp no instagram

Além disso, não é preciso replicar o link sempre em uma nova postagem. Caso seja necessário fazer referência ao contato, basta deixar claro que “o link está na bio”.

 

Por que apostar em um contato via WhatsApp?

Muitos podem se perguntar: por que não deixar o link principal como sendo o site oficial da empresa? Ou até mesmo: por que não solicitar o contato via próprio Instagram? Nós explicaremos.

O WhatsApp já é o aplicativo de mensagens mais utilizado pelos brasileiros. Como mencionado no início desse artigo, praticamente todo smartphone ativo no país possui o app instalado.

Além disso, não podemos negar o seu impacto cultural. Você, por exemplo, já ouviu a frase “me envia pelo zap”? Creio que a resposta seja sim, correto? Isso significa que o seu cliente já está esperando pelo seu contato via o aplicativo!

Não podemos deixar de citar, também, a facilidade e praticidade que os chatbots trazem ao ser implementados. Esses softwares permitem que mensagens sejam automatizadas, resultando em um contato ágil, eficiente e que vai além do horário comercial.

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