Planejamento de um Site: Como Se Organizar e Quais as Etapas

O planejamento de um site é a base para criar uma experiência positiva e funcional para os visitantes. Segundo o livro Design for Performance de Lara Callender Hogan, 88% dos usuários não retornam a um site após uma experiência ruim. 

Esse dado destaca a importância de investir tempo e recursos para desenvolver uma página que seja atrativa, fácil de navegar e eficiente. Pense no seu site como um vendedor que trabalha 24 horas para você: se ele é lento, confuso ou não oferece valor, até os melhores produtos podem perder relevância.

Planejar um site vai muito além de escolher cores ou design. Significa mapear a jornada do usuário, entender as necessidades do público-alvo e alinhar os objetivos da sua marca com as funcionalidades certas. 

Com um guia claro e estruturado, é possível criar uma página que converta visitantes em clientes e fortaleça a presença digital do seu negócio. Confira quais são as etapas mais importantes do planejamento de um site!

O que é planejamento de  um site?

O planejamento de um site é o processo de construir um roteiro que orienta as etapas para criar um site, desde a concepção até o desenvolvimento final. 

É um momento estratégico, onde são definidos objetivos, identificados os desejos do público-alvo e estabelecidas as prioridades do projeto. 

Com isso, é possível criar um guia bem estruturado para o design e todo o funcionamento do site, garantindo que o produto final atenda tanto às expectativas dos usuários quanto aos objetivos da empresa.

Além de evitar custos e retrabalhos, um bom planejamento é fundamental para melhorar a organização do site e facilitar a execução de cada fase. Ele também ajuda a alinhar as equipes envolvidas, otimizando tempo e recursos. 

Sem esse processo, a criação de um site corre o risco de resultar em uma página confusa, sem clareza no propósito e, principalmente, incapaz de gerar uma experiência satisfatória. 

Se você deseja um site funcional, visualmente atrativo e com acessibilidade web para todos os públicos, o planejamento é a chave do sucesso.

Como Planejar um Website

Para planejar um website, é essencial ter um roteiro bem estruturado. Assim, tudo se torna mais claro e fácil. Isso não facilita só na hora de criar um site, mas também pode auxiliar o gestor de tráfego pago ou orgânico após o site finalizado. Vamos te ajudar a organizar esse roteiro com 10 etapas essenciais para garantir que seu site seja funcional, atrativo e alinhado às necessidades do público-alvo e da sua marca:

1. Documente seus Objetivos e KPIs

O primeiro passo para um planejamento de um site eficaz é detalhar seus objetivos. Por que você está criando ou redesenhando o site? 

As metas podem variar, desde atrair mais visitantes até aumentar as vendas, mas é essencial que sejam bem definidas e mensuráveis. Use critério SMART para criar objetivos que sejam:

• Específicos: tenha clareza sobre o que você deseja alcançar;
• Mensuráveis: defina indicadores claros para acompanhar o progresso;
• Atingíveis: estabeleça metas realistas, de acordo com os recursos disponíveis;
• Relevantes: se certifique de que as metas estão alinhadas ao propósito do site;
• Oportunas: determine prazos para cada objetivo.

Veja alguns exemplos de metas que um site pode ter:

• Aumentar o tráfego orgânico em 30% nos próximos seis meses;
• Reduzir a taxa de rejeição para menos de 40%;
• Gerar 50 leads qualificados por mês;
• Elevar a taxa de conversão em 20% até o final do ano.

Depois de estabelecer as metas, defina os KPIs (Indicadores-Chave de Desempenho) que permitirão monitorar o progresso. Veja alguns exemplos de KPIs:

• Taxa de conversão;
• Tempo de permanência na página;
• Origem do tráfego (orgânico ou pago);
• Quantidade de páginas visitadas por sessão.

Com objetivos claros e métricas bem definidas, você estará preparado para criar estratégias de sucesso, garantindo que o planejamento do site seja guiado por resultados concretos.

2. Defina suas Personas de Usuário

Entender quem são os usuários do seu site é essencial para atender às suas necessidades e expectativas. Isso começa com a criação de personas de usuário, que são representações fictícias, mas detalhadas, dos diferentes perfis do seu público-alvo.

Ao criar uma persona, leve em consideração informações como:

• Dados demográficos: idade, gênero, estado civil, nível de educação;
• Posição profissional: cargo, setor de atuação e experiência;
• Comportamento: preferências, interesses e desafios enfrentados no dia a dia;
• Expectativas: o que esperam ao visitar seu site.

Por exemplo, imagine que você está desenvolvendo um site institucional para uma escola infantil. Um exemplo de persona seria: 

Ana, 38 anos, mãe de dois filhos. Ana é analista financeira e busca uma escola infantil de qualidade para seus filhos. Ela valoriza a segurança, a metodologia pedagógica clara e um ambiente acolhedor. Suas expectativas incluem informações objetivas sobre a educação oferecida, depoimentos de outros pais e facilidades para agendar visitas. Ana enfrenta o desafio de conciliar o trabalho com a escolha da melhor escola, e precisa de um site com informações diretas e de fácil navegação.

Criar personas permite que você veja o site pelos olhos dos seus usuários e compreenda melhor sua jornada. Isso ajuda a alinhar a estrutura do site, o conteúdo e o design às necessidades reais do público, garantindo um resultado que ofereça valor e uma experiência satisfatória.

3. Analise seus Concorrentes Diretos

Antes de começar o desenvolvimento do seu site, é fundamental entender o que seus concorrentes estão fazendo. Liste de dois a cinco dos seus principais competidores e analise não apenas a aparência do site, mas também a estratégia por trás dele. 

Observe itens como o mapa do site, mensagens-chave, estratégia de conteúdo e páginas de maior destaque. Use ferramentas para examinar títulos, meta descrições e até mesmo tags de imagem. A Ahrefs e o Ubersuggest são muito eficientes nisso.

Essa análise permite identificar pontos fortes e fracos dos concorrentes. Por exemplo, eles podem ter um design atraente, mas com uma navegação confusa, ou mensagens que conectam bem com o público, mas falta a otimização de site. 

Algumas perguntas interessantes: 

• O que faz o site deles se destacar?

• Que diferenciais eles oferecem em relação ao meu negócio?

Analise o que pode ser adaptado para a sua marca e quais estratégias você deve evitar. Essa etapa não é apenas sobre competir, é sobre entender o cenário e criar uma vantagem que atenda tanto às necessidades do público quanto aos objetivos do seu site.

4. Encontre Websites Inspiradores

Além de analisar concorrentes, busque inspiração em sites que você admira, independentemente do setor. Um guia para criar site deve incluir referências que ajudam a moldar sua visão. 

Avalie sites conhecidos pelo design inovador, funis de conversão eficazes e experiências de usuário excepcionais. Veja a seguir algumas inspirações bem legais para ampliar seus horizontes:

Esse é o site da MFIT Personal, criado pela UpSites. Perceba como todos os elementos trazem a informação que o usuário precisa de forma simples com um design moderno.

Outro exemplo é nosso próprio site, tem ideias bem legais para você incluir em seu projeto. Veja só como a estrutura, os elementos e o design guiam o usuário em todas as etapas do funil de vendas:

Ao buscar referências, olhe além do visual. Observe como os elementos funcionam para levar o usuário a uma conversão, como um cadastro ou compra. Avalie tipografia, cores, imagens e mensagens, e reflita sobre como esses componentes fortalecem (ou enfraquecem) a marca. 

Por exemplo, um site pode ter uma estética atraente, mas sua estrutura de site pode dificultar a navegação.

Essa análise é essencial para entender o que funciona e o que pode ser adaptado à identidade da sua marca. 

5. Crie um Plano de SEO

Um plano de SEO bem estruturado é fundamental para o sucesso do seu site, seja ele novo ou em redesign. Comece com uma pesquisa de palavras-chave usando ferramentas como SEMrush ou Google Keyword Planner para identificar termos relevantes que seu público-alvo utiliza. 

Escolha palavras-chave estratégicas para as páginas principais, como serviços, blog ou landing pages, e garanta que elas reflitam as intenções de busca dos usuários.

Essa pesquisa não só ajuda a definir os conteúdos, mas também influencia diretamente no planejamento e no desenvolvimento de um site. Por exemplo, ao saber o que seu público procura, você pode organizar melhor as categorias e páginas no seu sitemap. 

Para sites já existentes, não esqueça de planejar redirecionamentos para evitar perder tráfego ou comprometer o ranking atual nos mecanismos de busca.

Um bom plano de SEO deve incluir elementos como metadados:

• Links internos
• Estratégia de backlinks;
• Monitoramento contínuo de métricas.

Otimizar um site para SEO não é apenas sobre aparecer no topo das buscas, é também oferecer respostas relevantes e uma experiência satisfatória para o usuário.

6. Crie um Sitemap

A criação de um sitemap é uma etapa essencial para definir a estrutura do site. Ele organiza como as páginas serão apresentadas, garantindo que a navegação seja lógica e intuitiva. Isso facilita tanto o desenvolvimento do site quanto a experiência do usuário, ajudando a evitar problemas como páginas ocultas ou desorganização na hierarquia.

Um sitemap também é essencial para designers e desenvolvedores, pois oferece uma visão clara das necessidades do projeto. Ele deve refletir a organização do site que melhor atenda ao público-alvo e aos objetivos do negócio. 

Por exemplo, uma escola infantil pode usar um sitemap como este:

Home

Sobre Nós

• História
• Missão, Visão e Valores
• Equipe

Cursos

• Educação Infantil
• Ensino Fundamental
• Ensino Médio

Inscrições

• Calendário Escolar
• Matrículas

Serviços

• Biblioteca
• Transporte Escolar

Blog

• Notícias e Eventos
• Dicas para Pais e Alunos

Contato

• Formulário de Contato
• Localização

Esse modelo pode ser adaptado a diferentes tipos de site, mas o objetivo principal é garantir clareza e acessibilidade para os usuários e mecanismos de busca.

7. Mapeie Jornadas de Usuário

Mapear a jornada do usuário é essencial para criar uma experiência de navegação fluida e eficiente. Essa jornada representa o percurso que os visitantes seguem no site, desde a chegada até a realização de uma conversão, seja a compra de um produto, o preenchimento de um formulário ou o download de um conteúdo. 

Para planejar de forma estratégica, é importante entender as necessidades e intenções do usuário em cada etapa, oferecendo caminhos claros e intuitivos para que ele encontre as informações que procura.

Nesse contexto, as Call-to-Actions (CTAs), que são chamadas para ação, desempenham um papel muito importante. Elas guiam os visitantes por diferentes páginas e estágios do site, os ajudando a acessar conteúdos relevantes de forma progressiva. 

Cada página deve conter CTAs estratégicos, como “Saiba Mais”, “Compre Agora” ou “Agende uma Consulta”, direcionando os usuários de acordo com seus interesses e aumentando as chances de conversão.

Considere também os elementos visuais e de navegação que facilitam a movimentação entre páginas. Um menu bem estruturado, breadcrumbs e links internos ajudam a construir um fluxo lógico e agradável. 

8. Planeje o Conteúdo das Páginas Principais

O sucesso de um site começa com o planejamento do conteúdo para as páginas principais. Antes mesmo de pensar em designs ou funcionalidades, é essencial delinear as mensagens que serão transmitidas em cada parte do site. 

A página inicial, por exemplo, deve comunicar imediatamente o valor que sua empresa oferece, destacando como ela pode atender às necessidades e expectativas do público-alvo.

Cada página deve conter informações claras e relevantes, estruturadas de maneira lógica. É importante considerar as dores e os desejos do público-alvo, apresentando soluções que tornem suas vidas mais simples e satisfatórias. 

Além disso, os CTAs devem ser planejados para alinhar com as etapas do funil de conversão. Um botão na página inicial pode direcionar o usuário para mais detalhes sobre seus serviços, enquanto um CTA em uma página de produto pode incentivar a compra ou o contato direto.

9. Crie uma Identidade Visual

Uma identidade visual forte é essencial para um site coeso e impactante. Comece criando um guia de estilo da marca, que servirá como base para todas as decisões de design. Esse guia deve incluir elementos essenciais como:

• Logotipos e variações: versões principais, reduzidas e adaptadas para diferentes plataformas;
• Paleta de cores: tons primários, secundários e complementares que refletem a essência da marca;
• Tipografia: escolha de fontes para títulos, textos e elementos adicionais;
• Iconografia: ícones personalizados ou padronizados que se alinhem ao estilo do site;
• Tratamento de imagens: filtros, proporções e formatos consistentes para fotos e gráficos.

Também é importante detalhar no briefing de design quais elementos especiais você deseja incluir no site. Por exemplo, módulos interativos, efeitos de rolagem para um visual dinâmico ou formulários personalizados para capturar informações dos usuários. 

10. Defina Seu Orçamento

Determinar o orçamento para o desenvolvimento de um site é um passo essencial para evitar surpresas durante o processo. A primeira coisa a fazer é definir o propósito do site. 

Será um site institucional para apresentar sua empresa, um espaço para venda de produtos ou um portal mais complexo com integrações específicas? O propósito define os requisitos técnicos e, consequentemente, os custos.

A partir daí, avalie se você precisa de um design personalizado ou de um modelo pré-pronto. Sites com design personalizado tendem a ser mais caros, mas oferecem flexibilidade e exclusividade. Já os modelos prontos, como os disponíveis no WordPress, são mais acessíveis e rápidos de implementar. 

Faça uma lista detalhada de recursos e funcionalidades essenciais, como integração com sistemas, áreas de membros ou blogs, para alinhar as expectativas de custo com suas necessidades.

Finalmente, escolha sua plataforma de CMS. Opções como WordPress e Joomla variam em termos de custo e funcionalidades. Antes de decidir, pesquise e entre em contato com agências ou desenvolvedores para discutir suas ideias. 

Erros a Evitar ao Planejar um Website

Embora a criação de site seja um processo emocionante, alguns erros comuns podem comprometer o sucesso do projeto. Veja os principais erros a evitar:

• Ignorar a pesquisa de persona do usuário;
• Não organizar o conteúdo das páginas;
• Navegação complicada e pouco intuitiva;
• Falta de CTAs visíveis e claros;
• Não implementar boas práticas de SEO.

Por isso, planejar todos os detalhes do site é fundamental para que erros como esse sejam evitados. Uma boa equipe de especialistas é de grande importância para tornar o processo mais fácil!

Planejamento de um site com uma Agência de Sites

Trabalhar com uma agência profissional traz inúmeras vantagens, especialmente para quem busca um site estratégico e bem desenvolvido. Uma agência pode ajudar com:

• Experiência técnica e criativa: profissionais especializados para transformar sua visão em realidade;
• Estratégia personalizada: alinhada aos objetivos do seu negócio e às necessidades do público-alvo;
• Suporte contínuo: desde a concepção até a manutenção do site;
• Melhores práticas: implementação de SEO, design de site responsivo e acessibilidade;
• Otimização de recursos: economizando tempo e evitando erros comuns.

A UpSites é especialista em planejamento e desenvolvimento de websites personalizados, oferecendo todo o suporte necessário para criar um site que se destaque e atenda às demandas do seu mercado.

Considerações Finais sobre o Planejamento de um Site

Planejar um site requer etapas que garantem um resultado funcional, atrativo e eficiente. Desde a definição de metas até a criação de conteúdo estratégico, cada passo é essencial para o sucesso. 

Os principais passos para o planejamento de um site são:

• Definir objetivos e KPIs
• Criar personas de usuário
• Analisar concorrentes diretos
• Buscar inspirações
• Elaborar um plano de SEO
• Desenvolver um sitemap
• Planejar as jornadas do usuário
• Organizar o conteúdo das páginas principais
• Definir um guia de identidade visual
• Estabelecer um orçamento claro

Com um bom planejamento, você pode criar um site que atenda às necessidades do público e gere resultados concretos para o seu negócio.

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Lucas Pelisari

Lucas é especialista em SEO na UpSites Já ajudou diversas empresas a subir no ranking do google e está sempre aperfeiçoando suas habilidades. É também entusiasta de marketing digital e sempre procura manter-se atualizado sobre o mundo digital.

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