O que é marketplace: Vantagens e desvantagens para os vendedores e como construir um!

Resposta rápida: marketplace é um site ou aplicativo que reúne vários vendedores em uma mesma vitrine, como Mercado Livre, Amazon, Shopee e Magalu. A plataforma traz o tráfego e cuida do pagamento; o vendedor paga uma comissão por venda (no Mercado Livre, de 10% a 19%, conforme anúncio e categoria) e segue as regras da plataforma.

O marketplace é uma forma de comércio eletrônico que conecta compradores e vendedores em uma única plataforma para comprar, vender, alugar ou trocar produtos e serviços.

As plataformas tradicionais de comércio eletrônico não foram criadas para lidar com o modelo de vários fornecedores.

Sendo assim, com vários compradores e vendedores, os Marketplaces surgiram a fim de facilitar a vida de muitas pessoas, principalmente dos consumidores. Isso porque eles podem encontrar várias lojas e marcas em apenas um lugar.

Para o consumidor, é prático. Para o vendedor, há vantagens e desvantagens, e também a opção de construir o próprio marketplace.

O que é Marketplace?

Como já falado anteriormente, o marketplace é parecido com um grande shopping center, só que virtual.

Dessa forma, é possível encontrar várias lojas em apenas um só lugar e os clientes, por exemplo, podem comparar os preços antes de comprar.

Por que os marketplaces se tornaram tão bem sucedidos?

Os marketplaces se tornaram bem sucedidos porque oferecem:

• Facilidade de fazer compras no conforto da sua própria casa;
• Ambiente seguro e confiável para compradores e vendedores;
• Cria uma experiência sem atrito para os consumidores.

É claro que esses são apenas alguns dos motivos que fizeram com que o Marketplace se tornasse um local de sucesso.

No entanto, além de saber o que é Marketplace e o que tornou a plataforma bem sucedida, é importante também ter algumas outras informações em mente.

Quando é um bom momento para construir um Marketplace?

Construir um Marketplace não é algo possível de se fazer da noite para o dia.

Sendo assim, se esse for o seu objetivo, o mais recomendado é colocar a mão na massa aos poucos e não ter pressa para ver os resultados, afinal eles acontecem de médio a longo prazo.

O que é preciso para construir um Marketplace?

Para construir sua primeira loja virtual em formato marketplace, é necessário:

• Ferramentas hospedadas com segurança;
• Gestão de mercado;
• SEO amigável;
• Suporte técnico;
• Diferentes formas de pagamento;
• Ferramentas de análise.

Portanto, não deixe de dar uma estudada em cada um desses itens antes de fazer qualquer coisa, certo?

Afinal de contas, como você observou, tudo é muito mais complexo do que apenas entender o que é Marketplace.

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Como identificar um mercado na internet?

Para começar a construir um Marketplace, é necessário identificar um mercado na internet.

O principal fator que identifica um mercado é um grande número de fornecedores em uma plataforma da web.

Um fornecedor é uma empresa ou uma marca que oferta bens ou serviços, ou seja, que produz e vende diferentes tipos de mercadorias.

Para fazer este esquema funcionar, um marketplace deve cumprir três funções:

• Introduzir compradores a fornecedores para negociar online;
• Facilitar a comunicação, bens, serviços e troca de pagamento;
• Fazer regras e regulamentos que serão a base para o funcionamento do mercado.

À medida que os marketplaces se tornam mais populares, eles conseguem conquistar cada vez mais lojas pelas vantagens do e-commerce. Portanto, ao criar um marketplace, você deve tomar cuidado para não se perder em meio a tantos tipos de mercados existentes.

As questões que devem ser enfrentadas no primeiro estágio da construção de um Marketplace são: escolher um nicho, definir uma demanda e um serviço, desenvolver e lançar um mercado.

Há muitas vantagens e desvantagens em usar os Marketplaces, a seguir você vai conferir algumas delas.

• Leia também sobre as diferenças entre um e-commerce e um site institucional!

Vantagens do marketplace para os vendedores

• Os marketplaces já têm muito tráfego e clientes, o que acelera as primeiras vendas;
• A plataforma investe em marca e mídia, e o vendedor aproveita essa audiência;
• Eles fornecem um modelo ou layout, que os vendedores precisam preencher;
• Eles hospedam seu perfil, produtos, serviços e muito mais;
• Eles cuidam do processamento e das transações financeiras;
• Eles são uma maneira excelente e rápida de expandir sua presença online;
• Leads e vendas adicionais podem ocorrer por meio de uma presença no mercado. Por exemplo, um cliente encontra você na Amazon e depois navega até seu site;
• Pode ser mais barato operar um negócio em um mercado ao invés de um site autônomo;
• Eles cuidam de atividades técnicas e de desenvolvimento web.

Confira também como aumentar o faturamento do seu site de vendas online!

Desvantagens para os vendedores

• Você deve seguir as regras e diretrizes, o que pode restringir suas atividades;
• Os marketplaces tendem a oferecer tratamento promocional e de marketing preferencial aos seus parceiros que mais vendem, o que pode fazer com que você seja prejudicado de alguma forma;
• Os marketplaces podem definir um intervalo de preços para seus produtos e serviços. Isso pode não estar alinhado com suas metas de receita e lucro;
• Você paga comissão sobre cada venda: no Mercado Livre, de 10% a 14% no anúncio Clássico e de 15% a 19% no Premium;
• A falta de transparência em relação às atividades corporativas internas significa que você deve esperar / confiar que tudo está funcionando como deveria;
• Você não obtém acesso aos dados do cliente, como o e-mail, para fazer marketing depois;
• O relatório de vendas pode ser inadequado e não possuir as informações necessárias para uma análise e tomada de decisões eficazes;
• Os parâmetros de otimização de mecanismos de pesquisa podem ser limitados, o que pode resultar em menos oportunidades de melhorar sua visibilidade e seus rankings;
• Você é um inquilino em seu domínio, ou seja, pode ser despejado a qualquer momento.

Sendo assim, é necessário analisar todas as vantagens e desvantagens e ver o que é o melhor para o seu caso em específico. Lembre-se de que ao invés de fazer parte de um marketplace, você também pode criar um. Pare e reflita então sobre aquilo que é mais vantajoso para você.

Vender em marketplace ou ter loja própria?

Muitas empresas usam os dois: o marketplace para alcance e teste de produtos, e a loja própria para margem e relacionamento com o cliente. Se o objetivo é ter a sua loja, veja como funciona a criação de loja virtual.

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João Vicente Farias Santos

João Vicente Farias Santos é cofundador da UpSites e atua nas áreas de tecnologia, desenvolvimento web, vendas, automação e estratégias digitais. Ao longo de sua trajetória, tem trabalhado na criação e otimização de processos que ajudam empresas a fortalecer sua presença digital e transformar tecnologia em resultados para o negócio. Na UpSites, acompanha de perto a evolução das tecnologias para criação de sites, automação de processos, geração de leads e ferramentas digitais. Em seus conteúdos, compartilha experiências e conhecimentos sobre desenvolvimento de sites, SEO, tecnologia, vendas e transformação digital.

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