Porque criar uma loja virtual pode fazer sua empresa economizar?

Como o e-commerce tende a ter custos muito menores do que as configurações físicas, essa é uma boa opção para quem está iniciando ou para quem quer começar a ter uma presença digital maior sem ter que investir muito. Para os que ainda não têm uma loja física e estão iniciando um novo negócio, a oportunidade de abrir um e-commerce diminui muito os riscos se comparado a uma loja física, que é algo que você sente que poderia facilmente perder dinheiro.

Mas você deve estar se perguntando: Por que é mais barato administrar uma loja online? Aqui estão alguns pontos importantes a serem observados:

Publicidade x Vendas

A publicidade digital é barata em comparação com os canais tradicionais e pode ser mais facilmente ajustada para otimização da campanha. Você pode usar uma mistura de tradicional e digital para comercializar toda a sua operação, ou até mesmo mudar para o formato digital e economizar muito dinheiro.

Fazer campanhas no Facebook chegam a custa centavos por cada clique. E cada clique pode representar uma nova venda para a empresa. Ou seja com uma verba pequena, você alcança milhares ou milhões de pessoas na internet. E ainda consegue mensurar quem acessou seu site, quanto tempo ficou no site, quais páginas visitou e muitos outros dados do seu visitante.

Além disso, caso aconteça algum erro ou gafe na campanha digital isso pode ser facilmente corrigido. A otimização de campanhas no digital é muito mais viável em termos de recursos financeiros do que na publicidade tradicional.

Economize na equipe

Você não terá que pagar salário para um time muito grande. Poderia considerar a integração de algo como um Chat Bot para atendimento ao cliente, ao invés de ter uma pessoa para o atendimento. Você pode programar todos os posts dos próximos 6 meses com ferramentas de agendamento de posts. E também pode posicionar sua loja virtual ou site no topo do Google, e atrair visitas orgânicas sem custo algum.

Economize em aluguel

Terão alguns custos iniciais relacionados à instalação e manutenção web – por exemplo, gastando para construir uma loja virtual ou contratando um designer para criar seu novo logo. Recomendamos que invista na plataforma WordPress para sua loja virtual. É uma plataforma extremamente moderna e flexível e te permitira ter uma loja profissional com baixo custo e alto impacto.

Mais segmentação e personalização

A publicidade digital irá permitir que você reúna, sintetize e use informações e dados do cliente com mais facilidade do que os canais tradicionais. Esse é especialmente o caso quando você considera atividades de retenção como programas de fidelidade do cliente. Basicamente, você pode acompanhar seus hábitos de compra com mais cuidado, oferecendo a oportunidade de direcionar esforços de marketing de maneira mais precisa.

Você também descobrirá que há mais oportunidades de personalizar suas promoções e outras ofertas, pois você tem dados sobre seus clientes integrados automaticamente ao sistema. Você também pode segmentar e personalizar com base em local específico, hábitos de consumo ou taxas de abandono de carrinho.

O upsell e a venda cruzada também podem se tornar mais fáceis, já que você não está preso a uma situação desconfortável cara-a-cara em que o cliente pode se sentir desconfortável e pressionado. Você pode simplesmente fornecer sugestões para complementos como parte do processo de carrinho de compras e deixar o comprador se decidir sozinho.

Escale e cresça facilmente

Um dos principais benefícios de administrar uma empresa online é que você pode otimizar e dimensionar seu orçamento facilmente de acordo com todos os outros aspectos da empresa, e não é muito difícil dimensionar sua empresa caso sua base de clientes expanda e cresça.

Por exemplo, se você estiver exibindo anúncios no Facebook, poderá ajustá-los facilmente de acordo com o comportamento de compra. E mesmo que você encontre alguns problemas ou redução de custos, por exemplo, se suas ofertas tendem a ser sazonais, você também pode ajustar seu marketing de acordo com essas alterações.

Uma experiência do cliente mais agradável

Oferecer a possibilidade de seus clientes te encontrarem e comprarem online é algo que gera um sentimento extremamente confortável na grande maioria. Não ter que sair de casa para comprar o que quer é uma ótima barreira que está sendo quebrada. Não apenas o cliente não precisa deixar o conforto de sua própria casa, mas também consegue evitar o trânsito, o estacionamento e os vendedores insistentes que muitas vezes tentam empurrar produtos fora do fit do cliente. Ou seja, uma loja virtual quebra diversas objeções que as pessoas têm antes de decidir se locomover até um estabelecimento.

Quando uma loja é configurada corretamente, a facilidade de pesquisa, navegação e pedidos pode facilmente compensar o custo extra de envio. Esse é especialmente o caso se recursos especiais como chats online em tempo real, configurados para responder às perguntas do cliente 24-7.

Embora, na maioria dos casos, seja razoavelmente tranquilo e de baixo risco abrir um e-commerce para seu negócio, você deve ter em mente algumas coisas. Por um lado, você vai querer garantir que você invista em um desenvolvedor altamente profissional ou uma agencia de criação de sites para ajudá-lo a criar um sistema sólido para o seu site que será sustentável e seguro a longo prazo.

Outra possível desvantagem tem a ver com seus produtos. É muito mais fácil ter devolução de produtos comprados pela internet do que no local físico. Isso porque nem todos os produtos são fáceis de serem comprados antes de serem provados. Para este fim, você precisará garantir que você ofereça uma política de devolução ou troca bem desenvolvida para que os clientes saibam que valerá a pena, porque eles não podem realmente experimentar itens.

De um modo geral, normalmente é muito fácil, de baixo risco e de baixo custo iniciar um negócio de e-commerce, independentemente de você já ter ou não uma loja física. Desde que você escolha sabiamente seus produtos e tenha um plano de negócios apropriado, há muito potencial para renda passiva e alto retorno a longo prazo.

E-commerce certamente pode não ser o melhor para todos, ou pode não ser o momento certo para você, mas a cada dia que passa o mundo se torna mais digital.