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Hoje em dia é praticamente possível que qualquer pessoa crie um site de comércio eletrônico. Isso, é claro, sem possuir nenhuma habilidade de programação ou de design, por exemplo. Afinal, muitas plataformas ajudam e muito no processo de configurar e personalizar uma loja virtual. Mas, além de construir o site, é essencial saber como fazer o planejamento de marketing de uma loja virtual.

Dessa forma, pode-se dizer que o grande desafio não é saber como montar loja virtual, mas sim conseguir transformá-la em um negócio de e-commerce lucrativo.

Tenha em mente que isso requer muito mais do que apenas escolher um nicho rentável ou construir um banco de dados de produtos.

Para realmente fazer sua loja virtual funcionar sem problemas e gerar lucros a longo prazo, você precisa fazer um planejamento de marketing de uma loja virtual.

Esse planejamento precisa ser adaptado ao seu nicho, além de levar em consideração as necessidades, problemas e expectativas de seus clientes ideais.

Sendo assim, um plano de marketing ideal é capaz de transformar as suas ideias e os seus objetivos em estratégias e ações concretas.

Apenas dessa forma é possível direcionar tráfego para sua loja, gerar leads e os converter em clientes. Ou seja, atingir os resultados tão esperados.

Mas, então, o que é preciso para fazer o planejamento de marketing de uma loja virtual? Quais são os principais pilares de uma estratégia de marketing bem elaborada? Continue acompanhando este artigo e fique por dentro dessas e de muitas outras questões.

planejamento de marketing loja virtual

Planejamento de marketing de uma loja virtual

Se você já é uma pessoa que possui alguma noção de marketing, com certeza já ouviu falar a respeito do “mix de marketing” ou dos “4P’s de marketing”, certo?

Isso se refere a: preço, produto, promoção e local. Como o marketing digital não deixa de ser marketing acima de tudo, esses pilares também devem ser encontrados em sua estratégia para melhorar os resultados da loja virtual.

No entanto, eles não são o ponto de partida para criar seu plano.

Veja a seguir algumas dicas importantes de como fazer o planejamento de marketing de uma loja virtual.

1. Anote o que torna seu negócio único

A primeira coisa a considerar ao elaborar sua estratégia de marketing digital é seu elemento de diferenciação, ou o que torna seu negócio único e diferente dos concorrentes.

O que você está oferecendo aos clientes que a concorrência não oferece? Frete grátis? Cupons de desconto? Variedade de produtos?

Sendo assim, reserve um tempo para pensar nos principais benefícios que seus produtos ou serviços oferecem para os clientes e anote tudo.

Ter tudo isso claramente escrito ajudará você a se concentrar e esboçar sua missão de negócios a longo prazo.

2. Decida quais são seus objetivos comerciais e de marketing

Em qualquer plano de negócios, você precisa de metas. E é claro que isso também se aplica aos planos de marketing.

Dessa forma, o segundo passo do planejamento de marketing de uma loja virtual é colocar todas as suas metas em um papel e definir alguns prazos para elas.

Você quer fazer suas primeiras 100 vendas dentro de 3 meses? Esse é um objetivo, desde que você o mantenha realista e mensurável, e muito específico, com certeza viável de cumprir.

Detalhe os passos necessários para atingir esse objetivo. Por exemplo: 100 vendas em 3 meses significam aproximadamente 30 vendas por mês, ou 1 venda por dia.

Entretanto, leve em consideração que as primeiras duas a quatro semanas podem ser mais difíceis, até que as pessoas comecem a conhecer sua loja.

Por isso, talvez seja necessário ajustar sua meta e dizer que você fará apenas 10 vendas no primeiro mês, depois 45 vendas por mês e assim por diante.

planejamento de marketing para loja virtual

3. Verifique se o funil de vendas é lógico, funcional e atende às expectativas do usuário

Sim, isso também precisa ser colocado em seu plano de marketing digital, porque muitas pessoas negligenciam a construção de um funil de vendas e percebem que não têm nenhuma estratégia para gerar leads e persuadi-los a comprar.

Alimentar funil de vendas é, portanto, o centro do seu plano de marketing. Depois de concluir a estrutura do funil, pense no primeiro passo: a aquisição do cliente. Qual é a sua estratégia para isso?

Para direcionar o tráfego e gerar clientes, você precisa saber exatamente de onde essas pessoas estão vindo. Google, redes sociais, blogs, publicidade paga?

Tenha isso sempre em mente a fim de fazer um bom planejamento de marketing de uma loja virtual.

4. Analise e meça tudo

O sucesso do seu plano de marketing de comércio eletrônico depende de quão bem você mede e interpreta os resultados.

Hoje em dia existem inúmeras ferramentas, algumas até gratuitas, para que você consiga medir os resultados da sua loja virtual.

Faça isso com bastante frequência e sempre crie táticas para melhorar cada vez mais.

Coisas adicionais a considerar ao escrever o planejamento de marketing de uma loja virtual

Seu plano está quase pronto, mas antes de começar a implementá-lo, você ainda precisa conhecer alguns aspectos, incluindo:

  • Seu perfil de cliente ideal (“buyer persona”);
  • Uma visão geral de 3 a 5 concorrentes do seu nicho;
  • Uma lista de problemas que seus produtos resolvem;
  • Alguns argumentos para sempre ter em mãos para clientes que se recusam a comprar ou abandonam seus carrinhos;
  • Um orçamento para ferramentas necessárias, como pop-ups de intenção de saída, pesquisas, boletins informativos e assim por diante.

Quais os benefícios que você oferece aos seus clientes, quem usa seus produtos e como e como eles decidem comprar?

Agora olhe para seus produtos: como você os envia? Isso envolve custos extras para os compradores? Como você os promove, online e offline? Como você define os preços e margens?

Quem são seus concorrentes? O que os torna bons? Quais fatores externos podem influenciar seu sucesso?

Como você pode usar esses fatores sociais, culturais, econômicos, tecnológicos ou políticos para vender mais?

Todas essas perguntas devem ser feitas na hora da criação de um bom plano de marketing digital.

Conclusão

Sendo assim, quanto mais aspectos você tiver em mente antes de começar a fazer o planejamento de marketing de uma loja virtual, melhores serão as chances de sucesso, portanto, coloque-os no papel e siga estes passos um por um.

A menos que seus produtos sejam completamente novos e únicos no mercado, e todos queiram comprá-los apenas porque são incríveis, o sucesso da sua loja virtual depende de quão bem você planeja tudo.

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