Como atrair reconhecimento de marca e gerar tráfego
Resumo (TL;DR)
Atrair reconhecimento de marca e gerar tráfego é essencial para o sucesso de qualquer e-commerce.
Isso envolve criar uma identidade de marca sólida e memorável, utilizar estratégias de marketing digital, como anúncios em vídeo e produção de conteúdo informativo, e interagir ativamente com os consumidores.
O reconhecimento de marca não só gera credibilidade e fidelidade dos clientes, mas também aumenta as chances de recomendações e, consequentemente, mais tráfego e vendas.
Para alcançar esse objetivo, é crucial alinhar a identidade visual, a comunicação e a experiência do cliente com os valores e a missão da empresa.
Como atrair reconhecimento de marca e gerar tráfego é uma pergunta muito comum entre os empreendedores. Colocar a sua marca na mente dos clientes é vital para gerar tráfego ao seu e-commerce. Veja como atrair os consumidores com a sua marca!
Em tempos de recordes de produção e consumo de conteúdo online, chamar a atenção do consumidor pode se tornar uma tarefa árdua. Mas o marketing digital, aliado à criação de sites de qualidade, oferece ferramentas significativas para criar uma marca reconhecida de alto valor percebido e que consegue captar cliques que, efetivamente, se convertem em resultados.
O que é o reconhecimento de marca?
A maioria do público pode reconhecer uma grande marca somente pelo seu logo, mesmo que seja somente uma parte dele. Esse é o desejo de qualquer empresário, que sua marca seja facilmente reconhecida e lembrada, além de despertar bons sentimentos associados à marca.
O reconhecimento de marca busca colocar uma empresa de maneira positiva na mente dos consumidores. E se engana quem pensa que somente empresas grandes podem alcançar esse objetivo.
Com o reconhecimento de marca as empresas podem ter benefícios de todos os tamanhos, nos diversos ramos de atuação.
Quais os benefícios de conquistar o reconhecimento de marca?
Credibilidade
Quando se atinge um certo patamar de reconhecimento de marca, a empresa naturalmente consegue aumentar sua cartela de clientes, somente pelo seu nome e fama. O status que foi conquistado pode facilitar muito o fechamento de novos contratos e a conquista de novos clientes.
Naturalmente, se o consumidor precisar comprar algum produto que não conhece, irá escolher marcas conhecidas. Ter reconhecimento de marca automaticamente gera credibilidade, pois é sinônimo de qualidade para os consumidores.
Fidelidade de clientes
Quando a marca fica conhecida do público, a tendência é que conquiste clientes fiéis. Sua marca irá fazer parte do estilo de vida de seus clientes, fazendo com que defendam e recomendem a marca para outras pessoas.
Afinal, quem nunca se deparou com uma “discussão” sobre qual marca de smartphone é melhor? E nessas discussões sempre vemos clientes fiéis defendendo a marca preferida com unhas e dentes, mostrando todas as suas características e destaques.
Recomendação
O marketing de recomendação, ou o chamado boca-a-boca, é uma das melhores formas de marketing, pois tem um peso muito grande na decisão de potenciais novos clientes. Se a marca tem defensores e clientes fiéis, eles sempre irão indicar para seu círculo social.
E, naturalmente, ao escutar uma opinião real e de alguém conhecido sobre sua marca, os novos clientes hesitam menos ao fechar negócio ou comprar seu produto.
As redes sociais e sites com avaliações de clientes também podem estender as recomendações de seus clientes fiéis para além do círculo social de convívio deles. Muitas pessoas podem considerar fechar contrato ou adquirir seu produto, mas deseja ouvir uma opinião sobre sua empresa.
Atualmente, a maior parte dos consumidores pesquisa pelo produto na internet antes de realmente efetuar a compra. As avaliações de clientes podem trazer diversas outras vendas, por mostrar uma opinião sincera de usuários do produto.
Como atrair reconhecimento de marca e gerar tráfego
A internet e o marketing digital podem fazer uma pequena empresa ficar reconhecida nacional e internacionalmente. É um processo longo, na maioria das vezes, mas que vale muito a pena quando conquistado.
Veja abaixo quatro ideias de ações ou mudanças que podem ajudar a atrair reconhecimento de marca e gerar tráfego:
Identidade
Para gerar reconhecimento de marca, um aspecto fundamental é facilitar o processo de lembrança por parte do público. Uma identidade única e descomplicada seguramente apresenta mais chances de permanecer na mente do consumidor.
Se for necessário, reformular o branding de sua empresa pode ajudar a atrair o reconhecimento de marca. Alterar sua identidade visual e alinhá-la com a ideia que sua marca deseja transmitir é o primeiro passo para ser reconhecida.
Além de nome e identidade visual que sigam esse conceito, outra questão em pauta é o posicionamento da marca. Quanto mais transparente, melhor. A ideia é efetivamente criar uma persona que represente os ideais e os valores da empresa.
No cenário atual, os consumidores não escolhem determinada opção em detrimento de outra apenas por quesitos tangíveis e práticos, como as características do produto. O que entra na jogada no processo de tomada de decisão tem muito mais relação com sentimentos.
Nesse sentido, o consumidor quer saber quem é a marca, qual a sua história, seu posicionamento frente a questões sociais, culturais, ambientais e assim por diante. Se o público não consegue saber quem você é e o que está por trás da sua companhia, dificilmente estabelecerá algum tipo de identificação e, consequentemente, será mais difícil escolher a sua marca.
Estabelecer a persona exige, em primeiro lugar, conhecer o público. Analisar dados e realizar pesquisas contribui muito para esta descoberta. Quando se conhece o consumidor como a palma da mão, alinhar características torna-se muito mais efetivo para alcançar o objetivo.
Aposta certa é humanizar a marca e fazer com que o consumidor possa identificar-se com ela e guardá-la não apenas na mente, como também no coração.
Anúncios em vídeo
Marcar presença é fundamental e investir em anúncios acaba sendo uma fonte importante de conversões, principalmente quando se trata de pessoas que ainda não conhecem sua marca. Além de serem muito mais acessíveis financeiramente, os meios digitais também têm se mostrado muito efetivos para este investimento.
Uma pesquisa realizada pela We Are Social em conjunto com a Hootsuite mostrou que 91,4% dos brasileiros realizam buscas online sobre um produto que pretendem comprar.
Uma brecha e tanto para fazer sua marca aparecer e uma das ferramentas mais efetivas para isso são os vídeos. A explosão do consumo de mídia online reside, em grande parte, neles. Uma prova disso é que as maiores marcas do mundo estão adaptando suas campanhas de marketing a este formato.
A melhor notícia, é que não é necessário um orçamento milionário para marcar presença nesse meio. A autenticidade e originalidade valem muito e para isso é possível contar com editores de vídeos para YouTube que facilitam consideravelmente essa tarefa.
Intuitivos e com inúmeros templates personalizados para cada rede, estas plataformas permitem renderizar e exportar as produções de maneira rápida e totalmente online. Transformar essa ferramenta em um aliado, pode ter um efeito bastante positivo para atrair o público e gerar conversões.
O sucesso dos vídeos também chamou a atenção das redes sociais, que estão dando cada vez mais importância para conteúdos neste formato. Então, produzir conteúdos em vídeo relacionados a sua marca pode ajudar a sua presença nas redes sociais ter mais visualizações, atraindo mais pessoas e, consequentemente, conquistando mais clientes.
Informação
Informar é uma parte essencial no movimento de estabelecer a identidade da marca. Mas a importância de gerar conteúdo não para por aí.
Esta ação é ferramenta vital para criar valor percebido e autoridade. Informações relevantes e de credibilidade criam interesse, cliques e reconhecimento, aumentando a importância, visibilidade e prestígio da empresa em sua respectiva área de atuação.
Nesse sentido, investir em um blog, podcasts ou um canal no YouTube, por exemplo, é uma opção interessante. Conteúdo relevante através de linguagem mais leve, intimista e humanizada é uma ferramenta poderosa para chamar e manter a atenção do público.
Com o sucesso dos vídeos curtos nas redes sociais, essa também é uma ferramenta para entregar conteúdo de forma rápida, direta e objetiva, que pode atrair ainda mais tráfego. Os vídeos curtos podem ser uma “isca” para atrair visualizações para seu conteúdo e, consequentemente, para sua marca e produtos.
Hoje, a maior parte das empresas aposta em “fatias” de seus conteúdos publicados em vídeo, nos horários de maior acesso de seu público-alvo, para atrair mais visualizações, gerando mais tráfego para suas redes, blog ou site.
E isso significa mais conversões, mais tráfego e mais chances de fechar vendas, parcerias e colaborações. Além disso, aplicar técnicas como SEO às postagens impacta na posição, em que suas páginas aparecem em resultados de pesquisas realizadas em mecanismos de buscas, como o Google.
Atualmente, as empresas que aparecem nas primeiras páginas dos buscadores são as que mais recebem cliques, então se manter bem posicionado nos resultados de busca pode ser uma das melhores formas de atrair tráfego orgânico, gerando leads qualificados que podem converter em vendas.
Interação
Muito mais do que espectadores passivos, os clientes de hoje esperam interação. Respostas rápidas, atendimento humanizado, empatia, compreensão e resolução de problemas são caraterísticas que marcam pontos positivos para quem quer se destacar perante o público.
Mais do que um produto, o consumidor atualmente deseja experiências. Ele pode até gostar de seu produto, mas uma experiência ruim com o atendimento ou interação nas redes sociais, pode fazer com que deixe de ser um cliente.
Além disso, ele quer reconhecer-se na marca, ver que ela se importa com o cliente, com seus gostos, desejos, necessidades e preocupações. Então, além de promover um atendimento exemplar, fazer do consumidor o protagonista é vital para aumentar o tráfego orgânico, conquistando cliques e visualizações, que mais tarde poderão converter-se em vendas e clientes fiéis para o seu negócio.
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PERGUNTAS FREQUENTES
O que é reconhecimento de marca?
Reconhecimento de marca é quando o público consegue identificar e lembrar de uma empresa apenas pelo seu logo, nome ou outros elementos visuais, associando sentimentos positivos à marca.
Quais são os benefícios do reconhecimento de marca?
O reconhecimento de marca gera credibilidade, fidelidade dos clientes e aumenta as chances de recomendações boca-a-boca, o que pode facilitar a atração de novos clientes.
Como posso atrair reconhecimento de marca para o meu e-commerce?
Invista em uma identidade visual forte e alinhada com os valores da sua marca, utilize vídeos em campanhas publicitárias, produza conteúdo informativo e interaja de forma ativa e humanizada com os clientes.
Por que a interação com o cliente é importante para o reconhecimento de marca?
A interação permite que os clientes se sintam valorizados e reconhecidos pela marca, o que cria uma conexão emocional e aumenta a lealdade, além de melhorar a experiência do cliente e aumentar as chances de conversão.
Lucas Pelisari
Lucas é especialista em SEO na UpSites Já ajudou diversas empresas a subir no ranking do google e está sempre aperfeiçoando suas habilidades. É também entusiasta de marketing digital e sempre procura manter-se atualizado sobre o mundo digital.
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