Marketing Digital para Médicos: Como Conseguir Mais Pacientes?

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A anatomia ideal para criar um site para médico

Atualmente, o marketing digital para médicos se tornou uma ferramenta eficaz para captar e fidelizar pacientes. É também um aliado forte para posicionar a marca do médico.

O marketing digital para médicos visa desenvolver estratégicas para impactar o seu público-alvo de maneira segmentada e assertiva.

A Internet mudou a forma das pessoas se comunicarem. As pessoas estão conectadas mundialmente. Hoje no Brasil, são mais de 100 milhões de usuários, sendo que quase 80% das pessoas confiam nas informações que estão presentes no Google.

O médico que fica fora das redes digitais, hoje em dia, limita suas opções de atuação. Ao mesmo, abre caminho para a concorrência ganhar mercado.

Imagina o impacto disso para os profissionais que desejam promover seus serviços e suas especialidades nas redes digitais. Esse é o momento para médico apresentar seus diferenciais para um grande público e mostrar que ele é uma autoridade na sua especialidade.

O marketing digital para médicos eficiente precisa trabalhar várias estratégias:

• Desenvolvimento de site ou blog profissional
• Marketing de conteúdo
• SEO – Searh Engine Optimization
• Google Adwords
• Redes sociais

Dicas de Marketing digital para Médicos

Antes de detalharmos cada estratégia citada acima, o médico que deseja começar a investir em marketing digital, precisa entender alguns pontos importantes.

Como Conseguir Mais Pacientes?

Conheça seu público e saiba onde ele está

Quando se usa o termo “paciente”, tem-se a sensação que engloba todas as pessoas. No entanto, os médicos são especialistas, portanto é necessário pensar na segmentação.

O ponto de partida inicial para o médico desenvolver marketing digital e divulgar seu trabalho é conhecer seu público-alvo. Quem são as pessoas que ele pretende se relacionar.

Estude onde seu público-alvo está presente. O trabalho se tornará mais eficiente e as chances de sucesso serão maiores.

Siga as normas do CFM

O serviço de médico se confunde e se mistura com vendas e publicidade. Na área da saúde, esses serviços ficam ainda mais misturados. Para evitar problemas legais e até a retirada do site do ar, os médicos precisam seguir as diretrizes do CFM (Conselho Federal de Medicina).

Confira as principais proibições do CFM que devem ser evitados ao praticar marketing digital:

• Anunciar especialidade que o médico não tem.
• Anunciar equipamentos para mostrar superioridade a concorrência.
• Usar termos e linguagem sensacionalista e de autopromoção.
• Ter o nome do médico envolvido em propaganda enganosa.
• Publicar informações que vão causar alarde na sociedade.
• Fazer qualquer tipo de consulta, diagnóstico ou prescrição de medicamentos à distância.
• Exibir fotos dos pacientes antes e depois de tratamentos ou cirurgias.

Para o marketing digital, o médico deve INFORMAR, em vez de INCENTIVAR a contratação dos serviços.

O site é primeiro paciente do médico

O site para um médico é o seu principal ativo. O endereço virtual é tão importante quanto o endereço físico. Os usuários vão localizar o médico, conhecer sua especialidade, entender seus serviços e a partir daí se tornarem pacientes.

O médico precisa entender o site é o seu primeiro paciente e ele precisa cuidar muito bem. Todos os usuários que buscam determinada informação no Google, o destino final é um site.

O site tem a missão de receber o futuro cliente/paciente, encantá-lo e gerar a conversão (consultas, procedimentos e exames). Ele deve ser utilizado como uma forma de extensão das suas ações para ter mais pacientes.

Se um usuário acessou ao site é porque há interesse nos seus serviços.

O médico precisa dar condições para que o lead encontre seu site entre tantos outros.

Os principais benefícios para o médico ter um site são:

• Ser encontrado pelos pacientes por meio de mecanismos de buscas.
• Divulgar os serviços principais.
• Se conectar com as redes sociais.
• Expor seus trabalhos.
• Divulgar os convênios que atende.
• Contar novidades aos pacientes.
• Publicar quando participará de eventos e congressos

Um dos grandes desafios dos médicos é construir um site atrativo que gere uma conversão. Atualmente, muitas pessoas consideram o Google como médico, basta pesquisar os sintomas e medicamentos e está tudo certo. Ele não precisa de um médico especialistas.

É importante criar um site com conteúdo qualificado e relevante com curiosidades médicas, análises e dicas de saúde. Dessa forma, o médico passa a ser visto como uma autoridade sobre sua especialidade.

Não desenvolva um site com cara de consultório com foco em resultados com várias páginas. Para gerar mais conversão (pessoas marcando consultas, exames), o site médico deve ser no estilo one-page. Esse tipo de site é 3 vezes mais eficiente do que aqueles que que há muitos menus e abas.

O site mais efetivo para médicos é uma página extensa com página única fora do padrão, que costuma ser um blog dentro do site.

Pesquisa realizada em sites médicos aponta que:

• 80% dos visitantes acessam apenas a primeira página e saem rapidamente sem se interessar pelo conteúdo.
• 72% das pessoas que decidem navegar pelo site médico, acessa somente um menu ou aba.
• 0,7% dos visitantes visitam todas as páginas
• 60% das conversões (ligar para o consultório) aconteceu apenas com a visita à primeira página.

Com base nessas informações, chegamos à seguinte conclusão:

Um site médico com diversos menus, abas e páginas não será visto na sua totalidade pelos visitantes.

A vantagem do site com única página é que o visitante rola apenas a página enquanto as informações vão surgindo na tela. Não há cliques.

 Mas nada adianta ter um site com conteúdo qualificado, atraente, com página única, se ele não possui um bom ranqueamento no Google. Para solucionar esse problema, o marketing digital para médicos utiliza de duas técnicas:

• SEO para posicionar o site nas primeiras posições dos mecanismos de busca
• Google Adwords para melhorar o tráfego do site.

A importância do SEO

Atualmente, é estimado que quase 80% dos negócios começam com uma busca no Google.

Pensando nisso, o SEO (Search Engine Optimization) é a melhor técnica de marketing digital para atrair visitantes para um site.

Para que o site médico aparece nas primeiras posições dos mecanismos de busca, é fundamental trabalhar algumas estratégias, tais como:

Palavras – chave: É o ponto principal de otimização para os mecanismos de busca, em especial, Google. Os usuários da Internet pesquisam por termos e palavras para encontrar o que desejam. É de fundamental importância, pesquisar os termos atrelados ao nicho e a especialidade do médico, verificar a concorrência e a relevância deles para inserir nos conteúdos a serem publicados.

URLs: É fundamental nomear as URLs do site seguindo uma lógica de navegação para que a indexação não seja prejudicada e os robôs dos buscadores não leiam o seu site.

Por exemplo: Evite utilizar URL como http://www.dominio/index.php?/oftalmo/cat=2258/prod=5984.

Procure usar URL como essa: http://www.dominio.com/oftalmo/especialidade/ouvido.

Por meio dessas e de outras ferramentas, é possível construir um conteúdo otimizado, relevante e atrativo para o site que trará mais engajamento e tráfego de uma audiência qualificada.

Como atrair pacientes para sua clínica médica com Anúncios no Google?

Que o Google é o maior portal de pesquisa do mundo você já sabe.

O que talvez você não saiba é que você pode pagar para posicionar seu site nas posições da primeira página da pesquisa para algumas palavras chaves que você escolher.

Sabe aqueles anúncios com o texto destacado “Anúncio” que aparecem nas primeiras posições da sua pesquisa no Google?

Pesquisas apontam que os usuários da internet pesquisam até segunda página do Google. Se o site não está inserido nessas páginas, ele não será visto pelo público-alvo.

O Google Adwords é um sistema de publicidade que ajuda o site a melhorar o seu tráfego. No Google, os 4 primeiros resultados são anúncios de empresas que pagaram para serem exibidas em primeiro lugar, acima de todos os concorrentes.

Você pode estar imaginando que é um desperdício de dinheiro investir em anúncio para ajudar o seu site, mas veja por exemplo o que pode acontecer: Você é oftalmologista. Num valor ilustrativo, está pagando 0,50 centavos por clique para ficar bem ranqueado. A cada 10 cliques, você conquistou um novo paciente, o seu investimento será muito rentável, pois a cada R$ 5,00, você consegue conquistar um novo cliente/paciente.

Todos os dias há pessoas que vão procurar por uma palavra chave ligada à sua especialidade – oftalmologista. No entanto, você somente irá pagar ao Google, se realmente o usuário clicar no seu anúncio, o que diminui os riscos do investimento.

Marketing de conteúdo para repassar conhecimento

O marketing de conteúdo é a forma mais eficaz de repassar conhecimento, de orientar, de apresentar ao seu público-alvo ideias atrativas para atrair potenciais clientes/pacientes, conquistar sua confiança e fazer a conversão.

Quando o médico conhece seu público-alvo e seu nicho de mercado, ele é capaz de gerar conteúdo útil, relevante e qualificado. Por exemplo, um oftalmologista pode escrever sobre as principais causas das dores e inflamações no ouvido. Um usuário com esse problema vai buscar informações no Google, encontrar o site e marcar uma consulta.

Na área da saúde, o marketing de conteúdo é a forma mais efetiva de divulgar conhecimento e se tornar uma autoridade no mundo digital. Os principais tipos de conteúdo são: artigos em blog, email marketing, ebooks, posts em redes sociais, imagens, infográficos, podcasts e webinars.

É preciso investir tempo para criar um conteúdo qualificado que desperte o interesse do público-alvo para o site se tornar uma fonte confiável.

Redes sociais

Maioria dos usuários da internet passam o maior tempo nas redes sociais, principalmente no Instagram, Facebook, LinkedIn e Twitter. Ficar ausente nas mídias sociais, não é uma opção para os médicos que desejam investir no marketing digital.

É preciso planejar, executar uma estratégia voltada para redes sociais para que o médico veja e interaja com seu público-alvo.

Antes de criar seu perfil nas mídias, veja as normas do CFM sobre publicidade. Escolha as redes sociais mais indicadas para sua especialidade. Não é necessário estar em todas as mídias. Elas são aliadas na comunicação com sue público e servem para fortalecer a fidelidade, credibilidade e reconhecimento junto ao seu público alvo.

As ferramentas que o marketing digital oferece ao médico são diversas para que ele possa marcar sua presença e fortalecer sua imagem na internet.

É fundamental que o usuário reconheça o seu site médico, em meio da concorrência. Para atingir esse objetivo, o profissional deve transmitir competência, transparência e confiabilidade.

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