Como escolher a melhor agência de criação de sites para sua empresa
Resumo (TL;DR)
Guia com 8 critérios para escolher uma agência de criação de sites: portfólio no ar, domínio em nome da empresa, acessos, contrato, hospedagem, suporte, SEO técnico e avaliações.
A melhor agência de criação de sites para a sua empresa é a que passa em critérios que você consegue conferir antes de assinar: sites do portfólio no ar, domínio registrado em nome da sua empresa, contrato com escopo e condições claras, hospedagem e suporte definidos por escrito e uma base de SEO técnico.
Este guia foi escrito pela UpSites, que também é uma agência de criação de sites. Por isso, ele não traz ranking de agências. Em cada critério, mostramos o que verificar e o que perguntar, e usamos a UpSites como exemplo de resposta, com informações que você pode checar no nosso site.
Quais critérios usar para escolher uma agência de criação de sites?
Os 8 critérios abaixo podem ser verificados antes da contratação. Em cada um, há o que conferir e como a UpSites trabalha.
1. O portfólio tem sites no ar, com o nome do cliente?
Imagens e mockups mostram o layout, mas não mostram como o site funciona. Peça o endereço dos sites e abra cada um no celular: veja se o layout é responsivo, se as páginas carregam rápido (dá para medir no PageSpeed Insights, do Google) e se os formulários funcionam. Se houver sites do seu ramo, melhor ainda. O passo a passo está no guia sobre como avaliar o portfólio de uma agência.
Na UpSites: cada projeto do portfólio mostra o nome do cliente e um link para ver o site. Há também páginas com projetos organizados por ramo de atividade.
2. O domínio fica registrado em nome da sua empresa?
O domínio é o endereço do site. Se ele ficar no nome da agência ou de um funcionário dela, trocar de fornecedor fica mais difícil. Pergunte em nome de quem o domínio será registrado e quem terá acesso ao painel do registro. Para domínios .br, a consulta pública do Registro.br mostra o titular.
Na UpSites: a orientação é registrar o domínio, sempre que possível, em nome da própria empresa cliente.
3. Você recebe os acessos e consegue editar o site sem depender da agência?
Pergunte se você terá login de administrador do site e acesso à hospedagem, ao Google Analytics e ao Google Search Console, e se haverá orientação para a sua equipe. Sem esses acessos, qualquer troca de texto ou foto vira um pedido para a agência.
Na UpSites: os sites em WordPress são entregues com acesso ao painel administrativo, onde a equipe do cliente pode editar textos, imagens e páginas, e com materiais de orientação.
4. O contrato define escopo, prazo, fidelidade e cancelamento?
Antes de assinar, veja se a proposta lista as páginas e funcionalidades incluídas, o prazo de cada etapa, quantas rodadas de ajuste estão previstas, o valor e a forma de pagamento. Em planos mensais, veja se há fidelidade ou multa e o que acontece com o site se o contrato terminar. Detalhamos esses pontos no guia sobre como avaliar uma proposta de desenvolvimento de sites.
Na UpSites: a proposta apresenta escopo, prazo, investimento e condições de pagamento, e o trabalho é feito com contrato assinado. No Site Expresso, hospedagem e suporte são pagos por mês, no modelo de site por assinatura, sem fidelidade, e o site pode ser publicado em até 5 dias úteis depois do envio dos materiais e das aprovações.
5. Onde o site vai ficar hospedado e quem paga a hospedagem?
Pergunte em qual provedor o site ficará, se a hospedagem está no preço ou é cobrada à parte, com que frequência são feitos backups e quem cuida do certificado SSL. Se a hospedagem for contratada com a agência, pergunte também como funciona a migração caso você queira levar o site para outro lugar.
Na UpSites: o cliente pode usar a própria hospedagem ou contratar hospedagem e suporte com a UpSites.
6. Como funciona o suporte depois que o site vai ao ar?
Um site precisa de manutenção depois da entrega. No WordPress, por exemplo, versões antigas deixam de receber correções de segurança. Pergunte quais são os canais de atendimento, o que está incluído (atualizações, backups, correção de erros, pequenas alterações) e o que é cobrado à parte. Para saber quando um site antigo precisa de reforma, veja quando atualizar o site.
Na UpSites: depois da publicação, hospedagem, backups, monitoramento, atualizações, manutenção e suporte ficam no Plano de Cuidados. O atendimento é feito por e-mail, telefone e WhatsApp.
7. O site sai pronto para o Google, com SEO técnico e carregamento rápido?
Pergunte o que entra no SEO do projeto: títulos e descrições editáveis, URLs amigáveis, sitemap, versão para celular e redirecionamentos, se você já tem um site com tráfego. A velocidade também pesa. Segundo o Google, 53% das visitas em celular tendem a ser abandonadas quando a página leva mais de 3 segundos para carregar. Teste os sites do portfólio e, se quiser entender o que influencia esse tempo, leia como melhorar a velocidade do site.
Na UpSites: os projetos incluem uma base de SEO técnico: estrutura de títulos, URLs amigáveis, metadados, sitemap, adaptação para celular e configurações de indexação. Pesquisa de palavras-chave, produção de conteúdo e acompanhamento contínuo são contratados à parte, na consultoria de SEO.
8. As avaliações e o tempo de mercado podem ser conferidos fora do site da agência?
Os números que a agência publica são um ponto de partida. Leia as avaliações no Perfil da Empresa no Google, olhe as datas e como a agência responde às críticas, consulte o CNPJ para ver desde quando a empresa existe e, se puder, converse com um cliente atual.
Na UpSites: a empresa atua desde 2016, desenvolve mais de 150 sites por ano, soma +1000 sites criados e tem 360 avaliações e nota 4,9 no Google.
Como conduzir a escolha na prática?
Com os critérios definidos, a escolha costuma seguir três passos.
1. Defina seus objetivos e necessidades
Antes de sair pesquisando, tenha clareza sobre o que você precisa. Você quer um site institucional simples, uma loja virtual completa ou um portal com área de membros? Vai precisar de integração com WhatsApp, ferramentas de marketing ou automações? Definir essas informações ajuda a filtrar as agências mais alinhadas ao seu projeto e evita retrabalho.
2. Converse com mais de uma agência
Agências sérias se preocupam em entender o que você precisa antes de oferecer uma solução. Apresente seu negócio, seus objetivos e suas dúvidas, e leve as mesmas perguntas para todas as agências. Para ajudar, veja como contratar uma empresa de desenvolvimento de sites.
3. Compare as propostas pelo que está escrito
Coloque as propostas lado a lado e compare escopo, prazo, o que o suporte cobre, em nome de quem fica o domínio e as condições de cancelamento. O mais barato nem sempre é o melhor, e o mais caro pode não entregar o que promete. Se uma proposta inclui design exclusivo e a outra usa tema pronto, a diferença de preço precisa aparecer no escopo.
Quer aplicar esses critérios à UpSites?
Use os 8 critérios deste guia com a gente também. Conte o que o seu site precisa ter e receba uma proposta com escopo, prazo, investimento e condições por escrito, para comparar com as outras que você recebeu.
Peça um orçamento pelo botão abaixo.
PERGUNTAS FREQUENTES
O que define a melhor agência de criação de sites para uma empresa?
É a agência que passa nos critérios que você consegue conferir antes de assinar: portfólio com sites no ar, domínio registrado em nome da sua empresa, acessos entregues a você, contrato com escopo e condições de cancelamento, hospedagem e suporte definidos por escrito e uma base de SEO técnico.
Por que não basta contratar uma agência que faça apenas sites bonitos?
Um site bonito, mas lento ou mal estruturado, perde visitas e contatos. Segundo o Google, 53% das visitas em celular tendem a ser abandonadas quando a página leva mais de 3 segundos para carregar. Por isso, vale testar a velocidade dos sites do portfólio e perguntar o que a agência inclui de SEO técnico.
Como o portfólio ajuda a identificar uma boa agência de criação de sites?
O portfólio mostra o que a agência já entregou. Abra os sites no ar, de preferência no celular, e observe velocidade, navegação, formulários e se há projetos do seu ramo. Na UpSites, cada projeto do portfólio mostra o nome do cliente e um link.
Qual a importância do suporte após a entrega do site?
Depois da publicação, o site precisa de atualizações, backups e correções. Pergunte o que está incluído no suporte e o que é cobrado à parte. Na UpSites, esses serviços ficam no Plano de Cuidados, e a equipe do cliente recebe acesso ao painel e materiais de orientação para editar o site.
Como a UpSites se encaixa nesses critérios?
A UpSites atua desde 2016, desenvolve mais de 150 sites por ano, soma +1000 sites criados e tem 360 avaliações e nota 4,9 no Google. A orientação é registrar o domínio, sempre que possível, em nome da empresa cliente, a proposta traz escopo, prazo, investimento e condições, e os projetos incluem uma base de SEO técnico. Como este guia é da própria UpSites, aplique os mesmos critérios a todas as agências que você avaliar.
Caio Nogueira é especialista em SEO, GEO, link building e Digital PR e cofundador da UpSites, agência de criação de sites e consultoria SEO fundada em 2016. Atua com estratégias de busca orgânica, construção de autoridade digital e otimização de marcas para mecanismos de busca e plataformas de inteligência artificial. Ao longo de sua trajetória, participou de mais de 1000 projetos envolvendo SEO, desenvolvimento de sites, marketing de conteúdo e aquisição de autoridade por meio de backlinks e Digital PR. Na UpSites, participa do planejamento de estratégias para aumentar visibilidade orgânica, geração de leads e presença de empresas no Google e em mecanismos de busca baseados em IA. Como autor, publica conteúdos sobre SEO, GEO, criação de sites, link building e autoridade digital, compartilhando análises, estratégias e experiências práticas relacionadas ao crescimento orgânico de empresas. Seus conteúdos e contribuições também já foram publicados em empresas e veículos de tecnologia e marketing como Wix, HostGator, Duda, Neil Patel, Locaweb e E-Commerce Brasil.
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