Como analisar performance do site e atrair mais clientes?

Mesmo com as redes sociais a todo vapor, ter um site continua sendo fundamental para uma estratégia de marketing digital efetiva. Mas você sabe como analisar performance do site e atrair mais clientes? Bem, ao contrário do que muita gente pensa, não basta apenas colocar um site no ar e deixar ele “estagnado” na web.

Neste artigo, a equipe da UpSites mostra como analisar a performance do seu site e o que corrigir primeiro.

Para atrair mais clientes, seu site precisa passar por análises de performance e otimizações constantes. Pois é, os termos parecem complicados, mas a ideia é simples. 

Ao fazer análises periódicas da performance, você vai fazer um diagnóstico sobre o seu desempenho e identificar oportunidades de melhorias.

São essas melhorias que vão permitir que você ofereça uma experiência melhor para os seus usuários, ganhe posições no Google, atraia mais visitantes e aumente as conversões. Ou seja, vão ajudá-lo a ter um site que entregue os melhores resultados possíveis. 

Mas como fazer essa análise de performance do seu site? É isso que vamos abordar nesse artigo. 

O que é uma análise de performance de site?

Aqui na UpSites, acreditamos que o objetivo maior de qualquer site deve ser a conversão. 

Claro, existem outros objetivos importantes, mas no fim das contas o que praticamente todo mundo quer é ter um site que atraia leads e ajude a transformá-los em clientes. 

A análise de performance do site é o processo de auditoria que ajuda a identificar, acompanhar e corrigir pontos de atenção que impactam no seu desempenho. Com esse processo, você consegue extrair mais resultados do seu site e aumentar sua taxa de conversão. 

A taxa de conversão é o número de conversões dividido pelo número de visitantes, multiplicado por 100. Conversão é a ação que você definiu como objetivo do site: uma venda, um pedido de orçamento ou um cadastro, por exemplo.

Você deve estar se perguntando: e o que seria uma alta taxa de conversão para um site? Bem, os números variam muito dependendo do setor de atuação da empresa. O ideal é que você faça um benchmark com outros sites do seu setor. 

Exemplo: se o site recebeu 1.000 visitas no mês e gerou 20 pedidos de orçamento, a taxa de conversão foi de 2% (20 ÷ 1.000 × 100). Compare o número com o seu próprio histórico, mês a mês, antes de comparar com outros sites.

O que você deve analisar no seu site

Agora que você já sabe porque é importante analisar a performance do seu site, vamos começar a detalhar COMO você pode fazer essa análise.

A performance de um site é impactada por muitos aspectos, mas eles podem ser agrupados em 3 grandes grupos: design, conteúdo e aspectos técnicos. 

São itens bastante amplos, que englobam praticamente tudo o que diz respeito ao seu site. Por isso, neste artigo vamos nos concentrar apenas nos principais aspectos técnicos: velocidade, responsividade, segurança e SEO. 

Velocidade

É a velocidade de carregamento das páginas para os usuários. Ela é, de longe, o principal  ponto crítico para a performance de um site. 

Se uma página demora apenas alguns segundos a mais para carregar, o visitante pode desistir, fechar a página ou, pior, buscar o site do seu concorrente. 

Trazemos aqui um apanhado com alguns números de um playbook do Google que demonstram o impacto da velocidade na performance do site:

• 53% das visitas em celular tendem a ser abandonadas quando a página leva mais de 3 segundos para carregar;
• num estudo da SOASTA citado no playbook, páginas para celular que carregaram 1 segundo mais rápido tiveram até 27% de aumento na taxa de conversão.

A lentidão no carregamento também pode fazer o site perder posições no ranking dos resultados de busca do Google. 

Além disso, o Google usa as Core Web Vitals como sinais de experiência na página. Segundo o Google, os valores bons são: LCP (carregamento do maior elemento) até 2,5 segundos, INP (resposta a cliques e toques) até 200 milissegundos e CLS (estabilidade visual) até 0,1. O INP substituiu o FID em março de 2024.

E o que provoca a demora no carregamento de um site? Tamanho exagerado das imagens, imagens não otimizadas, códigos desnecessários na programação do site e desempenho do servidor são alguns dos principais fatores. 

Isso significa que escolher uma boa plataforma para o desenvolvimento do seu site e um bom servidor são cruciais para que o seu site tenha uma boa velocidade e, portanto, uma boa performance. 

Responsividade

Uma página é responsiva quando se adapta a diferentes dispositivos: desktop, smartphone ou tablet. 

Essa funcionalidade é fundamental para que seu site ofereça a melhor experiência possível para os seus visitantes, independentemente do dispositivo que eles estejam usando para acessá-lo.

Assim como a velocidade, a compatibilidade com dispositivos móveis também é um dos principais fatores para a boa performance de um site. No Brasil, o celular é o meio de acesso à internet de 98,8% de quem usa a rede, segundo a PNAD Contínua TIC 2024 do IBGE (Agência Brasil).

O Google também usa a versão para celular do site para indexar e classificar as páginas (indexação mobile-first). Se o conteúdo ou a navegação ficam piores no celular, é essa versão que o Google avalia.

Portanto, de nada adianta que o seu site seja maravilhoso no seu computador, mas lento e difícil de navegar no celular. 

O Google aceita três formatos de site para celular: design responsivo, veiculação dinâmica (mesma URL, HTML diferente por aparelho) e URLs separadas (m.exemplo.com). A recomendação do Google é o design responsivo, que é o mais simples de manter.

Optar por um construtor de sites com design responsivo ou dynamic serving pode facilitar bastante a sua vida e certamente vai melhorar a peformance do seu site. 

Aprenda mais sobre o assunto de responsividade neste nosso conteúdo: O que é Site Responsivo ou Web Design Responsivo?

Segurança

Sites pequenos também são alvo. Boa parte dos ataques é automatizada: robôs varrem milhares de sites em busca de plugins desatualizados, senhas fracas e outras falhas conhecidas.

Se o seu site for vítima de ataques e malwares, os dados da sua empresa, dos seus visitantes e dos seus clientes podem ser roubados. Além disso, o ataque pode tirar seu site do ar, os emails do domínio da sua empresa podem passar a ser classificados como spam e seu site pode ser excluído dos mecanismos de busca. 

Portanto, oferecer segurança é essencial para o bom desempenho do seu site. Quando o usuário se sente inseguro para navegar e informar seus dados, ele pode desistir da visita sem realizar as conversões que você deseja.

Por isso, uma análise de performance de site deve mirar também na segurança. Verifique os seguintes pontos:

• Invista em um bom serviço de hospedagem
• Instale certificados SSL
• Atualize os sistemas
• Utilize plugins de fabricantes confiáveis
• Faça backups frequentemente
• Não utilize senhas fracas e altera-as frequentemente

Algumas plataformas de desenvolvimento de sites já contemplam diversos desses fatores. 

Veja mais sobre o assunto com nosso artigo sobre: Manutenção de sites: como cuidar do seu site do jeito certo

SEO

O SEO (Search Engine Optimization ou Otimização para Mecanismos de Busca) busca aumentar o tráfego e o desempenho do site nos mecanismos de busca, como Google e outros. 

Nesse caso, a análise do site procura mapear todos os possíveis erros de otimização do site que estejam prejudicando sua indexação ou rankeamento nos buscadores.

Como já vimos, velocidade, compatibilidade mobile e segurança são fatores de rankeamento, mas uma auditoria completa de SEO engloba muitas outras questões.

A auditoria de SEO pode buscar problemas e oportunidades nas seguintes áreas:

• Estrutura do site (SEO técnico): páginas não rastreadas, erros 4XX e 5XX, arquivo robots.txt ausente ou com erros, arquivo sitemap.xml ausente ou com erros, páginas com Flash, arquivos JavaScript e CSS não compactados, entre outros.
• Páginas do site (SEO On Page): linkagem interna, conteúdo repetido ou duplicado, meta description vazia ou repetida, title tag vazio ou repetido, imagens quebradas, imagens sem atributo alt, entre outros.
• Relação do seu site com outros sites (SEO Off Page): backlinks de sites duvidosos, de conteúdos de baixa qualidade, com baixa pontuação de autoridade, com textos-âncora incoerentes, entre outros.

5 ferramentas para analisar a performance do seu site

A lista de itens a serem analisados para avaliar a performance de um site é extensa. Entretanto, algumas ferramentas podem ajudá-lo a analisar seu site e apontar oportunidades de otimização. Elas são um excelente ponto de partida. 

• Google PageSpeed Insights

O PageSpeed Insights é um ótimo recurso gratuito oferecido pelo Google. Ele faz uma análise sobre o desempenho do seu site, classificando-o com uma nota de 0 a 100. 

A ferramenta apresenta informações sobre a velocidade de carregamento do site e também sobre a exibição do conteúdo. Cada um dos itens avaliados é classificado como bom, precisa de melhorias ou ruim.  

São duas avaliações separadas: uma para acessos de dispositivos móveis e outra específica para aparelhos desktop.

O PageSpeed Insights é muito fácil de usar. Basta inserir a URL do seu site e clicar em “Analisar”. O sistema vai examiná-lo e gerar um relatório contendo uma lista de erros, sugestões de melhoria e pontos que já estão otimizados. 

Não deixe de fazer o teste para ter uma ideia geral de como está o desempenho do seu site. 

• Web.dev

O Lighthouse, do Google, já vem no Chrome (aba Lighthouse do DevTools) e avalia a página em laboratório nas categorias desempenho, acessibilidade, boas práticas e SEO.

Enquanto o PageSpeed Insights mostra dados de laboratório (Lighthouse) e dados de campo de usuários reais (Chrome UX Report), o Lighthouse no Chrome roda só em laboratório e permite testar páginas que ainda não estão no ar.

Por isso, a dica é usar o PageSpeed Insights para otimizar o Core Web Vitals. E usar o Lighthouse para checar acessibilidade, boas práticas e SEO da página.

• Pingdom Website Speed Test

Assim como o PageSpeed Insights, o Pingdom Website Speed Test também apresenta uma nota para o site analisado. 

Além disso, a ferramenta exibe o tempo de carregamento, o tamanho da página e uma porcentagem mostrando o quão mais rápido o seu site é em comparação com aqueles testados com o mesmo sistema.

O relatório também traz notas individuais para aspectos específicos, indicando as melhorias que precisam de maior atenção e um gráfico com o tempo de carregamento de cada um dos arquivos da página.

Essas funcionalidades são gratuitas, mas a Pingdom também disponibiliza uma versão paga, que automatiza os testes de performance para monitorar a disponibilidade e a velocidade do site com frequência.

• GTMetrix

A versão gratuita do GTmetrix traz recursos bastante similares às ferramentas anteriores. Seu diferencial é trazer uma recomendação de quais devem ser as suas prioridades em termos de melhorias no site: alta, média ou baixa. 

As versões pagas contam com a possibilidade de analisar mais URLs (a versão grátis permite até três), o monitoramento de hora em hora e a gravação de vídeos para demonstrar visualmente como está o carregamento da página.

• Google Test My Site (descontinuado)

Atenção: o Test My Site, do Think with Google, não está mais disponível. O próprio Google indica o PageSpeed Insights no lugar dele para medir a velocidade em celular. Para acompanhar dados reais ao longo do tempo, use o relatório Core Web Vitals do Google Search Console.

Por fim, como garantir que meu site tenha uma boa performance?  

Como vimos, simplesmente colocar um site no ar não vai garantir mais resultados para o seu negócio. 

É preciso estar constantemente analisando a performance do seu site e identificando oportunidades de otimização em termos de velocidade, responsividade, segurança e SEO. 

Na UpSites, cuidamos da performance desde o projeto: velocidade, versão para celular, segurança e SEO técnico. Criamos sites sob medida e também o Site Expresso, feito na nossa plataforma, com motor israelense.

Se você precisa construir um site do zero ou melhorar o desempenho do site atual, peça um orçamento à UpSites.