6 benefícios de porque integrar e-commerce com sistema ERP
Resumo (TL;DR)
Neste texto, exploramos os principais benefícios da integração entre e-commerce e sistema ERP. Ao integrar esses sistemas, você unifica a gestão de todas as áreas da sua loja online, desde o controle de estoque até a gestão financeira.
A integração automatiza processos, reduz erros operacionais, melhora a produtividade e aumenta a satisfação dos clientes ao oferecer informações atualizadas em tempo real sobre produtos, pedidos e envios.
A centralização dos dados ajuda a otimizar o controle financeiro e operacional, tornando a gestão do negócio mais eficiente e rentável.
Integrar e-commerce com sistema ERP permite que você gerencie seu negócio de forma centralizada. Mais do que uma comodidade, é uma necessidade para uma gestão eficiente, com menos custos e maior fidelização dos clientes.
Com o avanço da tecnologia, estar visível no meio digital se transformou em algo essencial e, o comércio eletrônico, uma maneira revolucionária de vender os produtos pela facilidade e comodidade proporcionada aos consumidores.
Porém, para um e-commerce de sucesso, criar um site profissional e ter bons produtos nem sempre é suficiente.
À medida que a loja virtual cresce, maiores são os fluxos de dados. Mais produtos para cadastrar, mais usuários, maior movimentação financeira, de estoque, logística, entre outras tarefas.
Com isso, gestores que possuem uma plataforma de comércio eletrônico e um sistema ERP como dois componentes separados, acabam perdendo o controle das informações e reduzindo a eficiência dos resultados finais.
O acompanhamento dos dados financeiros e operacionais só é possível quando se tem a integração ERP e-commerce.
ERPs são softwares de gestão empresarial que unificam os setores do negócio e disponibilizam as ferramentas necessárias para otimizar o gerenciamento.
A integração e-commerce permite a unificação da sua loja física com a virtual, juntamente com o gerenciamento de todos os departamentos de uma forma mais simples e automatizada.
Com isso, se reduz os erros e custos operacionais, aumenta a produtividade dos setores, o controle e padronização dos processos e melhora a experiência do cliente.
Veja com mais detalhes os 6 principais benefícios da integração ERP e-commerce e gerencie melhor suas vendas online.
Administração integrada
A integração e-commerce com sistema ERP permite gerenciar todos os processos em um único local.
Gerencie o estoque, cadastros de clientes, produtos, fluxo de caixa, de forma unificada. Assim, terá o melhor controle de todos os processos.
Caso tenha também uma loja física, integre a gestão da sua loja física à sua loja virtual com auxílio do ERP e centralize a gestão de ambos os canais. Dessa forma, o fluxo de informações entre as áreas e entre as lojas é unificado, evitando equívocos especialmente no controle de estoque e vendas.
Aumento da produtividade
A integração ERP com e-commerce simplifica e automatiza vários processos, economizando tempo e reduzindo erros de digitação, uma vez que não é mais necessário a inserção manual de dados de uma plataforma para outra.
Informações de frete, níveis de estoque, vendas, são automaticamente integrados ao sistema ERP e qualquer pessoa com acesso autorizado pode acompanhar o pedido e iniciar o processamento.
Com isso, além do ciclo de atendimento de pedidos se reduzido, economiza tempo, reduz gastos e aumenta a produtividade dos funcionários, os quais podem dar atenção a outras tarefas.
Maior satisfação do cliente
A otimização das funções, além de melhorar o gerenciamento interno, também contribui para a experiência do cliente com a sua loja online.
A integração e-commerce com um software ERP permite a atualização em tempo real das informações do produto. Assim, o cliente visualiza a disponibilidade do estoque, o status do pedido e rastreia as remessas.
Imagine que você venda um produto na sua loja online, mas esse produto, poucos minutos antes, foi vendido na sua loja física e já não está mais disponível no estoque.
Com a integração ERP e-commerce, esse erro não aconteceria, uma vez que os dados são importados entre as duas plataformas.
As informações corretas elevam a satisfação do cliente e traz mais credibilidade para a sua empresa.
Agilidade na preparação do envio dos pedidos
Com os sistemas integrados, todos os pedidos feitos em sua loja virtual são recebidos automaticamente no seu sistema de gestão.
Dessa forma, já poderá separar o produto, emitir a nota fiscal sem precisar redigitar informações e preparar o envio mais rapidamente.
Melhor controle de estoque
O e-commerce exige um controle de estoque ainda mais preciso, principalmente em negócios onde existe muita diversificação de produtos.
A integração com um software ERP torna a gestão do estoque dos produtos mais fácil. De modo que é possível enxergar a disponibilidade de um produto em tempo real.
Essa unificação também evita a redigitação das descrições do produto e torna mais fácil o faturamento.
Outro recurso que a integração EPR e loja eletrônica fornece é a emissão de relatórios e gestão de custos que auxiliam para gerir o estoque para que não falte produtos e que não se acumule estoques excessivos.
O correto controle do estoque é capaz de reduzir os custos no setor, o que geral a melhora da saúde financeira da empresa.
Permite o melhor controle financeiro
A gestão financeira é parte fundamental do processo administrativo de qualquer negócio, pois, sem números favoráveis, dificilmente a loja conseguirá se sustentar.
Entretanto, os dados financeiros da loja, como fluxo de caixa, compras e vendas, títulos a receber e a pagar, podem ser melhor gerenciados com a integração e-commerce – ERP.
Um sistema de gestão também emite relatórios financeiros e das vendas realizadas, para que assim, se tenha uma transparência sobre as transações e informações financeiras de toda loja.
A integração do e-commerce com o sistema ERP torna seus processos mais ágeis e produtivos. Isso reflete tanto na melhora da gestão da sua loja online, quanto na satisfação do cliente, resultando em mais vendas e clientes fidelizados.
Conclusão – Integrar e-commerce com sistema ERP
A integração entre e-commerce e ERP é uma solução indispensável para empresas que buscam otimizar seus processos, reduzir erros operacionais e oferecer uma experiência de compra aprimorada para seus clientes.
Com a automação de tarefas e a centralização das informações, desde o controle de estoque até a gestão financeira, o negócio ganha em agilidade, produtividade e eficiência.
Essa integração não apenas melhora a gestão interna, mas também fortalece o relacionamento com os clientes, resultando em maior satisfação, fidelização e aumento nas vendas.
Em um cenário cada vez mais competitivo, investir na integração entre e-commerce e ERP é um passo estratégico para garantir o sucesso e o crescimento sustentável do seu negócio.
PERGUNTAS FREQUENTES
O que é a integração entre e-commerce e ERP?
A integração entre e-commerce e ERP consiste na conexão entre a loja virtual e o sistema de gestão empresarial (ERP), permitindo que todas as áreas do negócio sejam gerenciadas de forma centralizada e automatizada.
Como a integração ERP-e-commerce melhora o controle de estoque?
Ela permite que as informações de estoque sejam atualizadas em tempo real, evitando erros como a venda de produtos indisponíveis e facilitando o gerenciamento de produtos para evitar faltas ou excessos de estoque.
Quais os benefícios da integração para a produtividade da empresa?
A integração automatiza tarefas como atualização de informações e processamento de pedidos, economizando tempo e reduzindo erros manuais, o que aumenta a eficiência e permite que os funcionários foquem em outras atividades importantes.
Como a integração ERP e e-commerce contribui para a satisfação do cliente?
Ao manter as informações de estoque, pedidos e rastreamento de remessas sempre atualizadas, a integração oferece maior transparência e precisão para os clientes, melhorando a experiência de compra e aumentando a credibilidade da loja.
Caio Nogueira
Caio Nogueira é co-fundador da UpSites e uma referência em desenvolvimento de sites e consultoria de SEO. Com mais de 10 anos de experiência e mais de 900 projetos concluídos para marcas como KaBuM, UNIMED, USP e Nestlé, Caio se destaca pela sua competência na gestão de projetos digitais.Além disso, Caio foi autor convidado em sites influentes de marketing digital, como Neil Patel, Rock Content, Hostinger, Duda, Hostgator e Locaweb, onde compartilhou sua expertise em SEO e marketing de conteúdo.
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