Porque você deve investir em produção de conteúdo para aumentar suas vendas

O marketing de conteúdo é mais do que apenas uma palavra-chave. É uma estratégia que todos os tipos de varejistas podem (e devem) assumir. No mundo de hoje dominado por compradores exigentes e competição feroz, o marketing de conteúdo é uma estratégia que você pode usar para aumentar suas vendas.

Neste artigo, abordaremos o conteúdo do marketing, como isso pode ajudar a impulsionar as vendas e algumas idéias de conteúdo.

O que é marketing de conteúdo?

Você continua ouvindo as palavras “marketing de conteúdo”? Talvez você nunca tenha se incomodado em olhar para isso, ou você tentou, mas realmente não entendeu.

Vou tentar resumi-la aqui.

A definição exata, conforme fornecido pelo Content Marketing Institute, diz que o marketing de conteúdo é uma abordagem de marketing estratégico focada na criação e distribuição de conteúdo valioso, relevante e consistente para atrair e reter um público claramente definido e, em última instância, impulsionar rentável ações de clientes.

Em termos mais simples, o marketing de conteúdo é o processo de criação de conteúdo relevante e valioso que permite que você se comunique com seus potenciais clientes em uma base contínua.

Difere do marketing tradicional, na medida em que o conteúdo não precisa se concentrar apenas na venda de seus produtos ou serviços. Em vez disso, você fornece informações que seu comprador poderia precisar.

O marketing de conteúdo não diz que nenhum conteúdo pode anunciar ou vender seus produtos. Mas, está dizendo que você também deve se concentrar em conteúdo que fornece uma visão valiosa para seu cliente, que pode eventualmente ajudá-los a comprar mais tarde.

Por exemplo, um anúncio de TV pode mostrar uma nova máquina de cortar em que você oferece o seu preço, localização e o horário de funcionamento da sua loja. O marketing tradicional teria explodido este anúncio várias vezes ao dia em todas as estações de TV locais.

Um comerciante de conteúdo, por outro lado, desenvolveria um blog com artigos com títulos como “Como ter uma alimentação saudável” e “Como fazer receitas saudáveis”.

Nesses artigos, a marca não se concentraria em seu próprio produto e onde um cliente pode comprá-lo. A publicação apenas se concentraria em fornecer informações valiosas para alguém que quer ou já possui o produto.

Apenas para esclarecer, o marketing de conteúdo é muito mais do que apenas escrever posts no blog (chegarmos a isso mais tarde). Poderíamos escrever uma série inteira, ou dedicar um todo outro site apenas para o marketing de conteúdo.

Como uma Estratégia de Marketing de Conteúdo pode Impulsionar Vendas Online

Como o marketing de conteúdo pode impulsionar as vendas se você não está falando sobre seus próprios produtos?

O marketing de conteúdo demonstra que, quando fornecemos aos clientes informações consistentes e valiosas, eles nos recompensam com seus negócios e lealdade – em última instância, as vendas. Veja como:

Atrai mais pessoas

O marketing tradicional se concentra principalmente na captura de clientes que estão prontos para comprar. É por isso que você enche pessoas com mensagens sobre seu produto e onde comprá-lo.

O marketing de conteúdo estrategicamente tem fornecido informações aos clientes, não importa onde eles estejam no momento da compra. Não importa se eles ainda estão identificando suas necessidades ou comparando opções. Seu conteúdo deve ajudá-los a pesquisar e resolver seu problema.

Desta forma, você atrairá um público mais amplo, e não apenas aqueles prontos para comprar. Quando estiverem prontos para escolher um produto, eles escolherão você por causa de todas as informações valiosas que você forneceu ao longo do caminho.

Ajuda os clientes a converterem no seu site

Como dissemos, o marketing de conteúdo não é apenas sobre ter um blog e publicar artigos semanais. O marketing de conteúdo engloba qualquer tipo de informação que você fornece aos clientes. Isso inclui todas as páginas do seu site e informações sobre o produto.

Um estrategista de marketing de conteúdo considera importante todas as páginas em sua loja – do seu catálogo de produtos, FAQ e blog. Todos devem trabalhar em conjunto para ajudar os clientes a confiar que seu produto é o que eles precisam.

A mais importante dessas páginas são as suas páginas de produtos. As informações detalhadas do produto garantem que estes sejam encontrados nas buscas do Google ou na navegação do site e gerem compras. Você precisa ter uma estratégia para gerenciar a informação do seu produto. É vital ajudar a garantir que os clientes encontrem e compram seus produtos em todos os seus canais de ecommerce.

Você pode apostar que um  produto melhor e um conteúdo bom do site podem ajudar a gerar suas vendas. Considere esta estatística:

30% dos adultos online dos EUA citam que eles considerariam comprar de um revendedor online que nunca compraram anteriormente, se o revendedor oferecesse informações detalhadas sobre o produto.

Encoraja a Lealdade

O marketing de conteúdo é mais do que apenas obter novas vendas. É também incentivar a repetição de vendas, ou fidelização de clientes.

Uma estratégia de marketing de conteúdo sólido inclui falar com clientes em uma base contínua. Isso significa comunicação com um cliente antes e depois de uma compra. Você estará fornecendo uma experiência completa do cliente.

Quando os clientes têm uma boa experiência, eles voltarão por mais.

Na próxima vez que eles forem comprar, eles virão primeiro no seu site. Eles estarão mais aptos a tentar um novo produto seu. Eles incentivarão seus amigos a experimentá-lo.

Esta é a definição de fidelidade do cliente, e você ganhará novas vendas.

Ideias de estratégia de marketing de conteúdo de Ecommerce

Para que você comece, aqui estão algumas idéias criativas para você fazer brainstorming sobre diferentes tipos de conteúdo que você pode fornecer. O que funciona melhor para você depende do seu negócio de ecommerce e do tipo de produtos que você vende.

Páginas do site

Dê um pouco de amor extra às páginas do site já existentes, como sua FAQ, política de retorno e história da empresa. Essas páginas são importantes para ajudar os clientes a conhecer e amar sua marca. Não tenha medo de mostrar alguma personalidade.

Páginas do produto

Os produtos no seu site precisam ser fáceis de encontrar e fornecer informações detalhadas. Se você vende em seu próprio site você precisará de uma estratégia de gerenciamento de informações do produto para garantir informações consistentes sobre os os mesmos em todos os seus canais.

Blogar

Um blog é uma ótima maneira de abrigar todos os tipos de artigos úteis sobre tópicos relevantes para os clientes.

Vídeo

Crie vídeos úteis que os clientes podem consumir facilmente ao navegar na Internet. Os vídeos podem ser inspiração sobre como usar seus produtos ou algo relacionado aos seus produtos. Fornecer valor para seus clientes.

Mídia social

Se você ainda não estiver usando uma plataforma de mídia social, considere fazê-lo. Você não precisa estar em todas as plataformas. Você só precisa estar onde seus clientes estejam.

Novos avanços no Facebook, Pinterest e Twitter agora permitem que os clientes comprem produtos diretamente da plataforma.

Microsite

Um microsite é mais do que apenas um blog. Em vez disso, é um site inteiro dedicado a fornecer informações aos seus clientes. Quando estiverem prontos, podem navegar até o seu site Ecommerce para fazer uma compra.

Marketing de email

O marketing por email pode ser usado para mais do que apenas lembrar aos clientes que eles abandonaram itens em seu site. Use o marketing por email para distribuir conteúdos com curadoria, como boletins informativos entre outras funções.

Podcasts

Você é mais um falador em vez de um escritor? Podcasts são uma ótima alternativa para o conteúdo do consumidor.

Apps

Os revendedores podem aproveitar aplicativos de muitas maneiras diferentes. Eles podem fornecer cupons, locais de lojas, notificações de vendas, etc. Todo o conteúdo que pode ser útil para seus clientes.

eBooks
Os eBooks podem ser um conteúdo mais longo em um tópico. Geralmente possuem conteúdo ou insights mais valiosos. Você pode mesmo usá-los, o que significa que você precisa do email de um cliente para baixá-los.

O que fazer a seguir

Existem muitas maneiras de fornecer conteúdo relevante para seus clientes. Você só precisa separar um tempo para pensar em seus clientes, seus problemas e quais informações você pode fornecer.

Conteúdo postado originalmente em: https://www.nchannel.com/blog/ecommerce-content-marketing-strategy/

Porque você deve investir em produção de conteúdo para aumentar suas vendas
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O autor

Meu nome é Caio Nogueira, sou apaixonado por novas tecnologias e pelo desafio de criar soluções na internet que ajudem empresas e pessoas a aumentar as vendas, gerar leads e contar histórias. Além disso, também sou co-fundador da UpSites Digital, uma agencia de criação de sites em São Paulo especializada em desenvolver sites e lojas virtuais em Wordpress. Espero que tenha gostado da leitura!

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