Entenda os 5 Riscos de Vender em Marketplaces

90% dos varejistas independentes dos EUA e do Reino Unido vendem através de marketplaces. Há uma boa razão para tantos varejistas usarem sites como Mercado Livre, Olx, Elo 7, Amazon, eBay, etc. Eles são uma maneira fácil para os varejistas apresentarem seus produtos diante de milhões de potenciais clientes.

Os marketplaces têm seus próprios desafios que podem colocar os negócios de um varejista em risco. Este artigo revela alguns desses riscos que você pode enfrentar. Conhecer esses desafios antecipadamente pode ajudá-lo a decidir se vender em marketplaces é realmente a melhor opção para o seu negócio.

Um estudo recente da BloomReach Inc descobriu que 55% das pessoas vão ao site ou aplicativo da Amazon.com quando pesquisam por produtos. Sabendo disso, os varejistas estão tentados a usar as plataformas de marketplace como forma de expandir seus negócios e aumentar suas vendas.

Os marketplaces foram projetados para serem fáceis. Você pode fazer uma conta em poucos minutos e listar rapidamente seus itens. Você então terá acesso a um público enorme pronto para comprar.

Alguns varejistas devem a maior parte do seu sucesso aos marketplaces. No entanto, outros varejistas perceberam que o marketplace nem sempre é um forte aliado.

Antes de vender em qualquer mercado, veja alguns dos riscos que podem atrapalhar o sucesso da sua empresa.

1. Baixas margens de lucro

Um dos maiores culpados do sucesso de um varejista em um mercado é a baixa margem de lucro.

Um marketplace possui taxas de vendedor. Pode haver qualquer combinação de taxas mensais do vendedor, taxas por item, taxas de envio, taxas de referência e taxas de fechamento. Tudo faz parte do custo de fazer negócios em uma plataforma de vendas já construída.

Você também tem que lidar com uma forte concorrência. Os clientes geralmente estão procurando o item com o menor preço. Isso obriga os vendedores a diminuir continuamente o preço de seus itens.

Estes dois fatores juntos podem realmente espremer o lucro de um varejista. De acordo com o Web Retailer, cerca de um quinto dos vendedores operam em margens inferiores a 10%. As margens também variam consideravelmente entre as categorias de produtos.

Para alguns vendedores, o risco de baixas margens de lucro é um grande impeditivo.

2. Operando em “Terra alugada”

Os marketplaces oferecem uma plataforma estabelecida para você vender. Você não precisa se preocupar com manutenção, branding ou configuração. Os vendedores só precisam cumprir as regras de venda do site.

No entanto, o que acontece quando a plataforma faz uma grande mudança? Por exemplo, a Amazon freqüentemente altera suas taxas durante os meses de férias e assim você fica sem escolha e acaba tendo que pagar.

O que acontece quando você comete um erro de venda? Alguns vendedores têm dificuldade em manter níveis de estoque precisos em mercados.

Estes são alguns dos riscos que os vendedores enfrentam quando vendem em sites de marketplace. Você está essencialmente operando em “terras alugadas”. Isso significa que você está sujeito a cumprir as regras e mudanças. Você não está no controle ou é responsável pelo que acontece.

3. Não há oportunidades para controlar a imagem da marca

Os vendedores de marketplace dificlmente consgeuem controlar o direito de imagem ou a divulgação da sua marca. Há pouca oportunidade para você marcar seus produtos como seus próprios.

A marca dos marketplaces sempre vai se sobrepor a marca dos varejistas. Quando você contrata uma empresa para a fazer a criação de loja virtual em WordPress, você tem total controle dos seus produtos e pode investir na divulgação da sua marca.

4. Produtos falsificados

Produtos falsificados podem ser um problema sério para alguns vendedores. Você nem sempre é a única pessoa a vender seus produtos e tem que competir com outros varejistas. Esses outros vendedores podem vender falsificações, o que diminui o valor de seus produtos autênticos.

Por exemplo, a Amazon teve um problema conhecido com falsificações. O programa FBA da Amazon pode usar um processo que mistura seu inventário em seus centros de atendimento, misturando produtos autênticos e falsos juntos.

O inventário de agrupamento permite que a Amazon entregue itens de forma eficiente aos seus clientes. Mas, pode ser custa caro para o seu negócio. A Amazon pode enviar um produto falsificado, em vez de seu real. No entanto, sua empresa recebe a crítica negativa em sua conta quando o cliente descobre a farsa.

Além disso, os concorrentes podem vender falsificações a um preço mais baixo, passando-os como autênticos. Isso pode diminuir o valor de seus produtos. Problemas como estes levaram a algumas grandes marcas como a Birkenstock a deixar a plataforma da Amazon.

5. Competindo contra o mercado

A maioria dos mercados carrega seus próprios produtos para venda. Um dos seus maiores concorrentes é a própria plataforma. Este é um concorrente difícil de enfrentar. A plataforma têm acesso a dados e recursos que você não tem.

Se você vende um produto que começa a funcionar bem, o mercado poderia tomar conhecimento e começar a vender isso sozinho. Alguns sentem que o mercado é um concorrente que nunca vencerão.

O que fazer a seguir

É fácil ver as vantagens de vender em sites de marketplace. Você pode ter uma configuração de conta em minutos. Você tem uma clientela constantemente acessando a plataforma. No entanto, também é fácil perceber alguns dos riscos.

A venda em mercados não significa sucesso garantido, pois conhecendo as vantagens e os desafios, você pode tomar a melhor decisão para o seu negócio. Isso passa muito por quem é seu público, o que vende e quais são os objetivos de sua empresa.

Se você quer ter um site próprio sem competir com mais nenhuma empresa e vender seus produtos de acordo com as suas taxas e suas regras, não deixe de entrar em contato com a UpSites.

Conteúdo postado originalmente em: https://www.nchannel.com/blog/risks-of-selling-on-online-marketplace-sites/